Alejandro Castillo

Responsable de liderar y coordinar todas las fases del proyecto de instalación de la planta fotovoltaica, desde el cierre de ventas hasta la planificación y entrega final. Mi principal objetivo es asegurarme de que el proyecto se desarrolle de acuerdo con los objetivos, plazos y presupuestos establecidos, garantizando la calidad y la satisfacción del cliente.

Entre mis principales responsabilidades se encuentran la gestión de los recursos humanos, materiales y financieros necesarios para llevar a cabo el proyecto, la definición de los objetivos y el alcance del proyecto, la elaboración de planes de trabajo e identificación y gestión de riesgos. Además, las habilidades efectivas de comunicación tanto con el equipo como con los clientes han sido esenciales para mantenerlos informados sobre el progreso del proyecto y garantizar que se cumplan las expectativas.

Me encargaba de gestionar la comunicación digital de la empresa. Mi trabajo implicaba manejar todas las plataformas digitales de la empresa y crear nuevas estrategias que permitieran a TheSize Surfaces tener una mayor presencia en internet y, por lo tanto, aumentar la visibilidad de la marca Neolith®.

Jefe del departamento de Comunicación Online. Mi trabajo consistía en asesorar y supervisar los canales de atención al cliente, incluyendo la aplicación móvil, los chats y los comentarios en las redes sociales y blogs. Como jefe, actuaba como intermediario en momentos de crisis entre el cliente final y la empresa, con la intención de llevar el conflicto del espacio público al interno y aplicar acciones comerciales con los clientes menos satisfechos para aumentar su fidelidad a la empresa. Al mismo tiempo, era responsable de supervisar el contenido viral para las redes sociales de la empresa, aumentando su público objetivo en más de 100,000 seguidores en Facebook y Twitter.

En cuanto a la producción de contenido para los canales de comunicación, me encargaba de crear y llevar a cabo campañas de venta y supervisar el desarrollo de creatividades para eventos y promociones pagadas que aumentaran la presencia de la marca y los servicios a nivel internacional.