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Andrés Romero

consultor organizaciones exponenciales

Puede desplazarse Barcelona , Valencia, Madrid, Zaragoza, Málaga

  • 41.3828
  • 2.1774
Proponer un proyecto El proyecto sólo comenzará si aceptas el presupuesto de Andrés.
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Localización y desplazamiento

Localización
Barcelona, España
Puede trabajar en tus oficinas en
  • Alrededor de Barcelona y 50 kms
  • Valencia
  • Madrid
  • Zaragoza
  • Málaga

Preferencias

Duración del proyecto
  • ≤ 1 semana
  • ≤ 1 mes
  • Entre 1 y 3 meses
  • Entre 3 y 6 meses
Sector de negocio
  • Comercio al por menor
  • E-commerce
  • Educación & e-learning
  • Entretenimiento & tiempo libre
  • Hotelería
+5 autres

Verificaciones

  • E-mail verificado

Idiomas

Categorías

Habilidades (15)

Andrés en pocas palabras

Apasionado por cómo colaboración y transformación exponencial impactan comunidades.

Convencido que en el mundo digital la tecnología facilita, sin embargo, los que transforman son las personas.

Consultor y embajador certificado de OpenExo. Ayudando a conectar a personas y organizaciones en proyectos que tengan un impacto positivo en el mundo.

Especializado en Retail, Transformación Digital y Organizaciones Exponenciales, con foco en cómo la tecnología y colaboración pueden impulsar el impacto social.

Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile, con 7 años de experiencia en empresas multinacionales de retail, en áreas de ventas, experiencia de clientes y planificación comercial.

Capacidad de liderazgo con equipos de más de 50 personas. Experiencia implementando proyectos con excelentes resultados comprobables en Ventas; Customer Experience; Engagement del equipo y gestión del cambio, potenciando como foco principal, las habilidades blandas del equipo de trabajo.

Convencido que el talento diverso, la inteligencia colectiva y colaboración, son la fuente más importante de la innovación y su triple impacto en las comunidades.

Portfolio:

Portfolio solo accesible para usuarios registrados

Experiencia

OpenExo

Consejo & auditoría

Consultant

Barcelona, Spain

octubre de 2019 - Hoy

Asesorías a organizaciones en estrategias de crecimiento en la era digital y exponencial, aprovechando la tecnología, abundancia y colaboración. Certificación en innovación en proyectos con impacto social.

Falabella

Gran distribución

Zonal de Ventas

Santiago de Chile, Chile

julio de 2014 - diciembre de 2018

Liderando un equipo de 50 personas, reportando directamente al Gerente de Canales como responsable del cumplimiento de ventas, rentabilidad, engagement, experiencia de clientes y gestión del cambio de 14 sucursales de Falabella en Chile, en su linea de negocios de viajes.

Desarrollar y coordinar con las áreas de Producto, Internet, Marketing, Sistemas, y RRHH los proyectos que impacten en el área comercial.

Logros:
+Ventas: Aumento de ventas de 3% a un 24%, rentabilizando el 100% de las sucursales el primer año. Crecimiento sostenidos en ventas con presupuestos sobre 25 MM USD durante periodo 2015 al 2018.

+Customer Journey: Partícipe y responsable del diseño e implementación del customer journey de los clientes de Viajes Falabella, mejorando en 20 puntos el NPS de compra de nuestros clientes de un 67% el 2015 al 87% el 2018.

+Engagement Equipo: Responsable del engagement del equipo de 50 personas, entre jefes y [email protected], de 23 a 55 años de edad. Resultados de un 86% sostenidos, 20 pp sobre promedio empresa y 15 pp sobre el promedio sucursales 2016-2017.

+Gastos: Disminución de 20% en gastos por errores en proceso de venta 2016-2018.

+Gerente de Sucursales y Contact Center interino desde noviembre 2017 a marzo 2018. Desarrollo nuevo modelo de incentivo para toda la Fuerza Venta.
Liderazgo Ventas Experiencia Clientes E-commerce Omnicanalidad Gestión de equipos Gestión del cambio

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Formaciones

Certificados