- IPSCoordinador proyectosTELECOMUNICACIONESenero de 2020 - Hoy (4 años y 11 meses)Barcelona, CT, EspañaEn mi rol como Responsable de Servicio Técnico del equipo de telecomunicaciones, gestiono y superviso las operaciones diarias del personal a cargo. Mi principal responsabilidad era asegurar que todos los proyectos y tareas se ejecutaran eficientemente y dentro de los plazos establecidos, garantizando asà la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.En el ámbito de la atención al cliente mi enfoque se centra en entender las necesidades especÃficas de cada cliente para ofrecer un servicio personalizado y de calidad, lo que contribuye significativamente a la fidelización de la cartera de clientes y a la reputación de la empresa como un proveedor en el sector de telecomunicaciones.Además de mis responsabilidades técnicas, también desempeño un papel clave en el área comercial. Elaborando presupuestos personalizados que cubren las necesidades de los clientes, y gestiono el proceso de ventas para asegurar que se alcanzaran los objetivos comerciales establecidos. Mi capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes es fundamental para el éxito de estas actividades, permitiéndonos no solo mantener, sino también expandir nuestros clientes.Asimismo, soy responsable de la elaboración y diseño de materiales de marketing, incluyendo folletos, presentaciones y otros elementos promocionales. Estas iniciativas de marketing han ayudado a mejorar la visibilidad de nuestros productos y servicios y a reforzar la presencia de la marca en el mercado.Mi capacidad para manejar múltiples responsabilidades, desde la supervisión técnica y la atención al cliente hasta las actividades comerciales y de marketing, demuestra mi habilidad para adaptarme y sobresalir en diversos aspectos del negocio. Esta experiencia ha fortalecido mis competencias en liderazgo, comunicación efectiva y gestión de proyectos, preparándome para enfrentar desafÃos más complejos y asumir mayores responsabilidades en el futuro.
- Máster SEOMáster BIGSEO2024Gracias al Master de SEO, he adquirido conocimiento en optimización para motores de búsqueda. Durante el curso, me especialicé en: - Estrategias avanzadas de visibilidad orgánica: análisis y optimización de palabras clave, arquitectura de la información y experiencia del usuario. - Uso de herramientas SEO lÃderes: manejo de Google Analytics, Screaming Frog, SEMrush y Ahrefs para realizar auditorÃas técnicas detalladas y crear estrategias de contenido efectivas. - SEO técnico y rendimiento web: optimización de la velocidad de carga, implementación de marcado estructurado y mejora de la indexabilidad de los sitios web. - Link building y autoridad de dominio: desarrollo de estrategias para obtener enlaces de calidad y mejorar la autoridad del dominio, incrementando la competitividad en los motores de búsqueda. Este máster no solo me proporcionó las habilidades técnicas necesarias, sino también una visión estratégica para maximizar el ROI a través del SEO.
- CFGS Gestión Comercial y MarketingIES Marianao2005Una vez finalizado el Grado Superior en Gestión Comercial y Marketing, me especialicé en: - Estrategias de marketing y ventas: diseño y ejecución de planes de marketing, análisis de mercados y segmentación de clientes para optimizar las ventas y la satisfacción del cliente. - Gestión de relaciones comerciales: desarrollo de habilidades en negociación, gestión de cuentas clave y atención al cliente, fortaleciendo las relaciones comerciales y mejorando la retención de clientes. - Merchandising y gestión del punto de venta: planificación y optimización de la presentación de productos, diseño de escaparates y distribución en tienda para maximizar el impacto visual y las ventas. - Investigación de mercados: realización de estudios de mercado, análisis de tendencias y comportamiento del consumidor para orientar las estrategias comerciales. Este grado me proporcionó las habilidades prácticas y teóricas necesarias para enfrentar los desafÃos del marketing y la gestión comercial.