Encantada con el Marketing, por y hacía el Cliente porque un Cliente contento es tu mejor marketing
Soy, Gema una apasionada del Marketing, los Perfiles Sociales y la Atención al Cliente, con más de 5 años de experiencia trabajando como freelance en este sector.
Realmente estudié Pedagogía, pero empecé a dejarme encandilar por el marketing y no hay quien pueda resistirse a seguir aprendiendo, a seguir formando parte de esas empresas que confían en mi para ser una más de sus equipos, aunque sea en la distancia, es otro de los aspectos positivos de internet, que te permite trabajar con quien quieras, desde donde quieras, con clientes en cualquier rincón de España que quieren que seamos su soporte en sus proyectos profesionales.
Trabajo como Community Manager para varias empresas, creando contenidos, gestionando sus perfiles sociales y creando comunidad, que en definitiva es de lo que se trata, de crear una Comunidad de Calidad alrededor de la Marca.
Llevo el Departamento de Atención al Cliente de varias empresas, respondiendo Zendesk, Chat y Teléfono, resolviendo cualquier duda que le pueda surgir a sus usuarios sea por la vía que sea, email, perfiles sociales, donde haya una pregunta, estoy.
Creadora de Imagina QueTeLo Creo, desde hace 5 años y trabajando como freelance, compartiendo en el blog, lo que hemos aprendido y lo que vamos aprendiendo.