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Gemma en pocas palabras
Me ofrezco como Asistente Virtual: edición de artículos, transcripción de audios y videos, gestión del correo electrónico, gestión de blog, búsquedas en internet, recopilación de información, atención al cliente vía WhatsApp, chat, email... Organización de viajes, gestión de redes sociales, gestión de tienda online... Además, puedo realizar narración de textos y cuñas musicales.
Cuento con el título de Secretariado además de experiencia profesional de más de 8 años tratando con clientes y realizando gestiones administrativas en diferentes empresas.
Experiencia
- Formato Digital Actividades Publicitarias SLDepartamento de licitaciones.E-COMMERCEmarzo de 2019 - Hoy (6 años)Jumilla, EspañaSoporte al departamento de ventas y atención al cliente: respondiendo emails de consultas de clientes, chats, pasando pasarelas de pago para ventas con errores de pago, ampliaciones de pedido, pasando presupuestos a empresas...Tarea principal: preparación de artículos y documentación necesaria para la presentación a Licitaciones Públicas de Epis y ropa laboral. Atención al cliente de licitaciones ganadas, gestión de pedidos, respondiendo dudas, gestión y trato con los responsables de las licitaciones ganadas para crear una buena experiencia con la empresa.
Recomendaciones externas
Formación
- Bachiller de Humanidades y Ciencias SocialesIES VICENTA FERRER ESCRIVÀ2011Formación orientada a las Humanidades y Ciencias Sociales.
- Ciclo Formativo de Grado Superior SECRETARIADOIES Conselleria2013Formación Profesional Superior Específica de la rama de la Administración. Donde aprendí en profundidad a: Elaborar y presentar documentos informáticos, elementos de derecho, Gestionar datos y a Organizar servicios y trabajos de secretariado.
- Curso Superior en asistencia a la atención clínica en CENTROS VETERINARIOSMASTERD - Avalado por el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset.2016Operaciones de atención al cliente, venta y administración de centros veterinarios, análisis de laboratorio en muestras biológicas animales, consulta clínica veterinaria, quirófano del centro veterinario, procedimientos de imagen para el diagnóstico en veterinaria y hospitalización de animales.
- Ciclo Formativo de Grado Superior en IMAGEN PARA EL DIAGNÓSTICOIES CONSELLERIA2018Organización y gestión del área, fundamentos y técnicas de exploración, fundamentos y técnicas de digitalización, anatomía radiológica, procesado y tratamiento de imagen, fundamentos y técnicas de medicina nuclear y protección radiológica.
Certificados
- Acción Formativa PHOTOSHOPMC FORMACIÓN VALENCIA2013
- ESCAPARATISMO COMERCIALAULA EXPRESS RECICLA-T2013
- Prácticas Formativas de la Diputación de Valencia "LA DIPU TE BECA 2012"AYUNTAMIENTO DE VALENCIA2012