Enrique-Icon outsourcing, consulting & services, SLL
18/1/2019
Héctor es un consultor confiable que es capaz de definir alcances y plazos realistas para luego cumplir con calidad.
Habilidades profesionales
Habilidades profesionales clave
Otras habilidades profesionales (21)
Hector en pocas palabras
Net-Hunter y consultor experto en transformación de empresas y de personas.
Llevo 20 años de trayectoria en grandes empresas y en los últimos 3 años he fundado 2 start up, 1 de servicios de Nethunting y de transformación digital a través de las personas, y la otra tecnológica de servicios de consultoría online para Pymes.
Tengo inquietud por la innovación en cualquiera de sus vertientes, y por ayudar y asesorar a las personas y empresas en mejorar y crecer.
Me gusta relacionarme con profesionales inquietos, transmisores de riqueza profesional y personas felices con gran calidad humana y talento.
Experiencia
- Crearte ConsultingHead Hunter y Net Hunter ITRECURSOS HUMANOSabril de 2018 - Hoy (7 años y 2 meses)Madrid, EspañaSocio fundador de Crearte Consulting, empresa de Net-Hunting y consultoría expertos en transformación de empresas y de personas.Somos especialistas en buscar y seleccionar profesionales digitales y de IT nacionales e internacionales a través de las redes sociales, redes profesionales, y portales de empleo, para cualquier posición dentro del territorio español. Las áreas en las que trabajamos son: Back Office, Tecnologías: Backend , Frontend , Fullstack, Devops, Sistemas , Seguridad IT, & Soporte IT, redes y comunicaciones, Business Intelligence & Big Data, CRM / Contact Center, Project Management.Tenemos un modelo de trabajo muy ágil de búsqueda y selección de candidatos que nos permite presentar candidatos validos en 5 días. Trabajamos a exito.
- Icon outsourcing, consulting & services, SLLAuditoría tecnica, operativa, organizativa-rrhh y de procesos de los 2 contact center situados en Madrid y Bogotá.noviembre de 2018 - diciembre de 2018 (1 mes)Las Rozas de Madrid, EspañaOrganizar y realizar la auditoria de la actividad del Contact Center de la empresa Icon Group.El objetivo de la auditoría es analizar la situación actual de las 2 plataformas de contact center, situadas en Madrid y Bogotá, con el objetivo de poder analizar potenciales mejoras ya sea de procesos-operativa, de tecnologías, y/o de organización-rrhh.
- Icon outsourcing, consulting & services, SLLRealizar la auditoría de los 2 Contact Center de Icon Group en situados en España y Colombia.noviembre de 2018 - diciembre de 2018 (1 mes)Madrid, EspañaEl objetivo de la auditoría ha sido el de analizar la situación actual de las 2 plataformas de contact center, situadas en Madrid y Bogotá, con el objetivo de analizar y proponer mejoras ya sea de procesos, de tecnologías, y/o de organización.
2 proyectos en Malt
Enrique-Icon outsourcing, consulting & services, SLL
26/11/2018
Hector demuestra una gran profesionalidad y entendimiento de los procesos básicos de un contact center. Su visión y seniority le permite entender tanto la parte estratégica como táctica y sus aportaciones son de gran valor.
1 recomendación externa
SG
Susana González García recomienda a Hector
Formación
- Master en Marketing DigitalESIC - ICEMD2017Master Marketing Relacional, BBDD y CRM
- Licenciatura ADESan Pablo CEU - Universidad complutense de Madrid1998Administración y Dirección de Empresas