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Helen Creeger

sr ux, service & conversation designer

Puede desplazarse Madrid

  • 40.4167
  • -3.70358
Proponer un proyecto El proyecto sólo comenzará si aceptas el presupuesto de Helen.
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Localización y desplazamiento

Localización
Madrid, España
Puede trabajar en tus oficinas en
  • Alrededor de Madrid y 50 kms

Preferencias

Duración del proyecto
  • ≤ 1 semana
  • ≤ 1 mes
  • Entre 1 y 3 meses
  • Entre 3 y 6 meses
  • ≥ 6 meses
Sector de negocio
  • Agencias de subcontratación
  • Automóvil
  • Banca & seguros
  • Cine & audiovisual
  • Cultura
+20 autres
Tamaño de la empresa
  • 1 persona
  • 2-10 personas
  • 11-49 personas
  • 50 - 249 personas
  • 250-999 personas
+2 autres

Verificaciones

Influencia

Idiomas

Categorías

Habilidades (34)

Helen en pocas palabras

Soy diseñadora de UX, conversaciones y servicios trilingüe, con diez años de experiencia diseñando productos y servicios digitales. Diseño tanto Interfaces Gráficas (GUI - webs responsive, apps, etc) como Interfaces de Voz o Conversacionales (VUI - Skills de Alexa, Actions de Google, chatbots).

Tengo experiencia diseñando no sólo para millones de usuarios finales, sino para empleados de empresas grandes como BBVA, Coca-Cola y CAF. También soy docente de UX y diseño de interfaces en escuelas de diseño y negocios, como ISDI. Doy charlas sobre UX y VUX (Voice UX) en eventos como UXperience de Ironhack (compartiendo el escenario con Google y Amazon) y en VoiceX de Sngular y soy 'Ambassador' para Women in Voice Spain.

Aporto valor en todo momento de un proyecto desde la conceptualización hasta el lanzamiento y post lanzamiento, ofreciendo los siguientes servicios:
- Recopilación de requisitos mediante talleres con stakeholders utilizando metologías como Design Thinking.
- Planteamiento y ejecución de estrategias de investigación con usuarios. Entregables incluyen Customer Journeys, User Personas, Stakeholder maps, Service Blueprints, según las necesidades del proyecto.
- Diseño de wireframes, prototipos interactivos de alta fidelidad, además del UI final.
- Dependiendo de las necesidades, produzco sistemas de diseño, UI Kits y/o documentación, acompañando a los desarrolladores en equipos ágiles durante y después de lanzamiento.

Algunos proyectos recientes incluyen un re-diseño de una web de una agencia del gobierno español usado por millones y el diseño del primer Skill/Action de cocina en el mercado español, junto con Webedia y Nestlé Cocinas. He investigado y diseñado para otras empresas, incluyendo: ING, Deliveroo, Vodafone, Vodafone TV, Santander, EVO, Mapfre, Verti, AXA, Mutua Madrileña, Marriott, Medtronic and Seat.

Portfolio disponible a petición.

Portfolio:

Portfolio solo accesible para usuarios registrados

Experiencia

Women in Voice (non-profit organisation)

Sector público & comunidad

Ambassador & Diseñadora UX

Madrid, España

mayo de 2020 - Hoy (1 año y 8 meses)

Estoy actualmente diseñando el UX y UI para la web de Women in Voice Spain. Para ello, estoy colaborando con un equipo internacional de profesionales mujeres en el sector de voz. Además, como Ambassador de WiV Spain, estoy involucrada en varias iniciativas de la organización, ayudando a liderar eventos presenciales y online, y como co-host del podcast, VozCast.
User Experience Design User Interface Design interaction design Responsive design UI design visual design Material Design flat design

Webedia - WEBEDIA SA

Entretenimiento & tiempo libre

Arquitectura de Información para una web de Coca-Cola  - Como freelance

Madrid, España

octubre de 2018 - Hoy (3 años y 3 meses)

En momentos puntuales a lo largo de los años, realizo consultoría y estrategia para la Arquitectura de Información de la web corporativa. Realizo estudios de propuestas actuales para mejorarlas, investigación con usuarios reales, realizo informes de las conclusiones, y propongo mejoras mediante prototipos de alta fidelidad.

Webedia - WEBEDIA SA

Entretenimiento & tiempo libre

Diseño de Servicios para Coca-Cola  - Como freelance

Madrid, España

noviembre de 2019 - febrero de 2020 (3 meses)

Diseñé y realicé investigación con empleados de Coca-Cola Iberia para entender cómo mejorar la comunicación interna de la empresa, para así mejorar la comunicación de cara a los clientes finales. Entregué un informe completo resumiendo los 'insights' principales, las conclusiones detalladas y próximos pasos recomendados.
Diseño de servicios Investigación con usuarios UX research User Research User Testing

Consultora Tecnológica Líder

Consejo & auditoría

Diseñadora UX/UI Lead  - Como freelance

Madrid, España

marzo de 2019 - julio de 2019 (4 meses)

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Certificados