Habilidades profesionales (23)
Jaime en pocas palabras
¡Hola!, Mi nombre es Jaime Careaga, soy especialista en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas. Sin duda, me siento muy afortunado de haber encontrado lo que me apasiona y hacer de ello mi trabajo.
Mi trayectoria comienza durante mi etapa en la universidad donde comencé a realizar trabajos de marketing y organización de eventos. A través de eventos propios de la universidad fue adentrándome en la organización de eventos, eventos como aula o el Villanueva Showing Festival. Ya más adelante realicé las prácticas en la Asociación de Productoras de Cine Publicitario de España (APCP) donde trabajé en la organización de las jornadas anuales de cine publicitario en Valladolid.
También he trabajado en la creación y gestión de las redes sociales de una farmacia, donde aprendí de gestión de stocks, venta online y me familiaricé con herramientas como Google Ads, Google Analytics y donde realicé campañas en Instagram y Facebook.
Esta experiencia me permite tener una amplia visión estratégica, así como una mentalidad más abierta, para trasladar ideas que funcionan de unos sectores a otros y para poner en marcha estrategias y acciones de marketing diferenciadoras.
Si hay algo que me caracteriza es que me involucro al 100% en todo lo que hago. Soy trabajador, perfeccionista e inconformista. Tengo un estilo de trabajo directo y creativo. Y pongo toda la energía que me aporta trabajar de aquello que tanto me entusiasma.
Experiencia
- Linea DirectaExperiencia Cliente en Vivaz SegurosBANCA & SEGUROSfebrero de 2022 - Hoy (3 años y 2 meses)Tres Cantos, EspañaDesarrollo del Mapa de contactos de nuestros clientes con la marca Vivaz (Customer JourneyMap) para procurar la mejor experiencia de cliente en cada uno de ellos.- Propuesta y definición de nuevos servicios, funcionalidades y utilidades de las Apps de Salud. (UX)- Pruebas de nuevas funcionalidades de las Apps de Vivaz- Seguimiento de métricas de experiencia de cliente (volumen, calidad, usabilidad, etc.)- Realización de informes periódicos para la toma de decisiones.- Definición y desarrollo de canales de comunicación con los clientes (web, redessociales, newsletter, mensajes push en las apps, chatbot, etc.)- Resolución de incidencias asociadas a los procesos definidos-Utilización de herramientas como Init o IBM Notes-Implantar una filosofía 360º de experiencia de cliente que sea transversal y que tenga sus resultados en todos los puntos de contacto.-Entender el diseño, prototipado, arquetipado y mapas de cliente con la marca.
- Farmacia Mármol 15Administrador de Redes Sociales y Página WebINDUSTRIA FARMACÉUTICAenero de 2021 - enero de 2022 (1 año)Torrejón de Ardoz, España-Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema informático.-Uso de herramientas como Google Ads, Google Analytics-Realización de campañas en Instagram y Facebook.-Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.-Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
- ASOCIACIÓN PRODUCTORAS CINE PUBLICITARIO,ASISTENTE DE ORGANIZACIÓN DE EVENTOSPRENSA & MEDIOSenero de 2019 - enero de 2020 (1 año)Madrid, SpainPlanificación, organización, coordinación y apoyo técnicoExperiencia con decoración y ambientación de espacios.Experiencia con campañas de difusión.
Recomendaciones externas
Formación
- Máster en Marketing DigitalThePower Business School2022Máster en Marketing Digital
- Grado en publicidad y relaciones públicasUniversidad Villanueva, adscrita a la Complutense.2021Grado en publicidad y relaciones públicas
- Diploma en organización de eventosUniversidad Villanueva,2021Diploma en organización de eventos