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- Empresa de Telecomunicaciones EtecsaTécnico en Ciencias Informáticasenero de 2014 - junio de 2019 (5 años y 5 meses)CubaGestión de consultas de incidencias. Recepción de llamadas y gestión de consultas efectuadas por los usuarios de los servicios de la empresa. Creación de reportes detallados e incidencias ante afectaciones de los servicios. Diseño de casos de pruebas funcionales. Ejecución de casos de prueba. Monitoreo constante de todas las aplicaciones de la empresa.
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