Juan Carlos Gonzalez

licenciado en creación y desarrollo de empresas

Barcelona, España

  • 41.38506389999999
  • 2.1734034999999494
  • Tarifa aproximada 150€ / día
  • Experiencia 2-7 años
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Disponibilidad no confirmada

Preferencias

Desplazamiento
Puedo hacer proyectos en la oficina del cliente

Verificaciones

  • E-mail verificado

Habilidades (7)

Juan Carlos en pocas palabras

Mis compañeros me definen como una persona muy responsable, enfocada y ambiciosa en lograr mis objetivos. Además, soy una persona muy apasionada en mi trabajo ya que disfruto siempre todos los aspectos de mi trabajo. Siempre estoy interesado en aprender cosas nuevas, además de escuchar a mis compañeros en nuevos conocimientos que me puedan aportar. Puedo trabajar solo, pero me siento más cómodo si lo hago en colaboración con los demás.

He trabajado en capacitación y manejo de personal por 3 años, ademas de participar como Representante Cultural en Walt Disney World. Lugar donde tuve la oportunidad de capacitarme con la metodología en la creación del servicio al cliente de une de las mejores empresas del mundo en la industria del entretenimiento.

Experiencia

enero de 2013 - agosto de 2016 | Guadalajara, Jal., México

Educación & e-learning

ITESM Campus Guadalajara

Profesor Asociado

Estuve como encargado de capacitar a los estudiantes de distintas carreras en la operación de una tienda llamada TecStore, la cual es un laboratorio donde los estudiantes practican lo aprendido en el Certificado de Comercio al Detalle. Era la persona encargada de enseñar las 5 diferentes funciones que se pueden tener en una empresa de comercio detallista.
  • Liderazgo
  • Capacitación de Personal
  • Trabajo en Equipo
  • Coaching
  • Retail Management
  • Servicio al Cliente
mayo de 2013 - julio de 2013 | Guadalajara, Jal., México

Comercio al por menor

Mistertennis

Internship en Retail

Se desarrolló un proyecto con 3 puntos principales.
En el primero se trabajó en el piso de venta para analizar problemas de servicio con el personal de la tienda y para desarrollar un nuevo layout en la bodega. El segundo paso fue el ayudar a desarrollar un manual de visual merchandising para las tiendas MisterTennis. Y el tercer y ultimo punto fue desarrollar una campaña de mercadotecnia para la marca en la zona de Guadalajara.
  • Retail Management
  • Mercadotecnia
  • Manejo de Personal
  • Trabajo en Equipo
  • Servicio al Cliente
  • Planeación Estratégica
octubre de 2016 - agosto de 2017 | Orlando, Florida, EE. UU.

Entretenimiento & tiempo libre

Walt Disney Company

Representante Cultural

En este programa estuve a cargo de un rol en la tienda principal del Pabellón de Mexico en el parque temático Epcot. Aquí estoy a cargo de la creación del customer service como de la operación de la misma tienda.
  • Servicio al Cliente
  • Liderazgo
  • capacitación de personal
  • Trabajo en Equipo

Formaciones

  • Certificado en Comercio al Detalle

    ITESM Campus Guadalajara

    2013

    Se complemento mis estudios en Creación y Desarrollo de Empresas con la formación en cinco de los distintas ramas del comercio al detalle. Se obtuvieron conocimientos en "Supply Chain Management", donde se vieron temas relacionados el manejo de sistemas e inventarios para cualquier comercio. Otro tema visto fue "Compras" donde se aprendió sobre temas de negociaciones con proveedores y la búsqueda de los mismo. El tercer tema tratado fue el de "Visual Merchandising", donde se vio a fondo el tema del diseño de tienda. Aquí se vieron desde el diseño de Layout, hasta la colonización de la misma. El cuarto tema tratado fue "Mercadeo", donde se obtuvieron conocimiento en la creación de un calendario comercial al igual que la creación de contenidos para Social Media. Y por ultimo se vieron temas en "Operaciones" donde se aprendieron temas en la capacitación de personal así como la operación día a día del comercio.

Idiomas

  • Inglés

    Competencia profesional completa

  • Español

    Bilingüe o nativo

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