Macarena Castro

I had the privilege of collaborating with Macarena, and I can highly recommend her for her exceptional skills in qualitative research and service design. She has a unique ability to guide research processes from start to finish, using an inclusive approach that centers on understanding diverse perspectives and human experiences. Macarena’s deep empathy and keen analytical mindset allow her to uncover nuanced insights that inform not only design solutions but also broader strategies for social impact.

Her work is characterized by precision—whether it’s in designing research frameworks, analyzing qualitative data, or delivering actionable insights. She brings a strong sense of purpose to every project, especially those with a social impact focus, always ensuring that the outcomes align with the needs and aspirations of the communities involved. Her approach as a service designer is thoughtful and strategic, blending creativity with a deep commitment to making a positive difference.

Maca es una crack, sabe coordinar genial las sesiones y busca siempre el mejor enfoque para el servicio, siempre pensando en el usuario y sus necesidades.

Me ha encantado coincidir con Macarena en varios proyectos porque me complementa. Poder diseñar colaborando con ella es un lujo: da igual el tema del proyecto, siempre consigue insights interesantes, basados en su trabajo de investigación.

Es una persona creativa, trabajadora y versátil. Su pasión por lo que hace, empatía, inteligencia y capacidad de ponerse en el lugar de otra persona la convierten en la gran profesional que es.

Además, sus conocimientos en Legal Design aportan valor añadido a los proyectos, porque ayudan a hacer simple lo complejo, elemento clave a la hora de diseñar una buena experiencia de usuario.