Conjunto de habilidades profesionales (20)
Manu en pocas palabras
Profesional con más de 10 años de experiencia en la dirección y desarrollo de negocios en multinacionales en distintos sectores tales como retail o educación.
Apasionado de las experiencias y su impacto en las personas. He dedicado mi formacion y carrera profesional a la gestión estratégica de las experiencias para conseguir FANS que se enamoren de las empresas de las cuales son CLIENTES o EMPLEADOS.
" Mi propósito es acercar la consultoria de experiencia de cliente al mundo de las pequeñas y medianas empresas"
Licenciado en ADE - Universidad de Alcalá
Master's Degree Human Resources - Ecole de Management Strasbourg
Master of Customer Experience - Universidad Internacional de Valencia
Internacional Leadership Programm - EAE Business School
Experiencia
- VIU - Universidad Internacional de ValenciaHR Business Partner - Dirección Recursos Humanos VIUmarzo de 2022 - enero de 2023 (10 meses)Valencian Community, Spain
- VIU - Universidad Internacional de ValenciaDirector de Experiencia de estudiantes - Customer Experience Directorenero de 2020 - marzo de 2022 (2 años y 2 meses)Valencia, Spain- Develop the student's "Journey" in order to identify key moments in the final recommendation.- Lead and develop the strategy of the different transversal projects in the University, which affect the experience of the university community.- Creation and implementation of new services and/or improvement of existing ones- To lead and develop a multidisciplinary team.- To ensure the achievement of the objectives set by the university- Guarantee efficiency and profitability of the area
- VIU - Universidad Internacional de ValenciaCustomer experience - Subdirectormayo de 2019 - enero de 2020 (8 meses)Valencia, Spain
Recomendaciones externas
Formación
- International Leadership Program, Business&leadershipEAE Business School2022International Leadership Program, Business&leadership
- Master of Customer Experience, Business Administration and Management, GeneralVIU - Universidad Internacional de Valencia2020Master of Customer Experience, Business Administration and Management, General
- Human Resources Management/Personnel Administration, GeneralEM Strasbourg Business School2012Human Resources Management/Personnel Administration, General
- Bachelor's Degree, Business Administration and Management, GeneralUniversidad de Alcalá2012Bachelor's Degree, Business Administration and Management, General
- Secondary School Certificate SSCBritish council2007Secondary School, English