Patricia Zaragoza, Consultora de Estrategia Digital

Localización: Madrid, España

Trabajo a distancia: Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

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Consultor de estrategia

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

Baptiste Duhen

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ESTRATEGIAS QUE HARÁN CRECER TU NEGOCIO.

Consultora de Estrategia Digital, experta en Service Design.

Llevo más de 14 años creando experiencias innovadoras para productos y servicios de todos los ámbitos, desde la optimización de funnels de eCommerce hasta el desarrollo de plataformas digitales complejas. Además, he liderado proyectos en banca, educación, vivienda y telecomunicaciones, entre otros.

Tengo experiencia como asesora de estrategia digital para PYMES y he ayudado a Startups a alcanzar sus objetivos y desarrollar todo su potencial mediante la implementación de metodologías como Design Thinking y Lean Startup.

Disfruto investigando nuevos mercados, analizando el comportamiento de los usuarios y descubriendo sus problemas, deseos y necesidades, para crear servicios con un impacto social positivo.

También he trabajado con empresas internacionales apoyándoles en su estrategia de expansión en LATAM, mediante la adaptación y tropicalización de su experiencia.

Recientemente, he fundado mi propia consultora de estrategia digital desde la que me encargo del diseño de estrategias de negocio e imparto talleres de transformación digital, innovación y service design.

PuntoMedio.de

Socio consultor

HIGH TECH

diciembre de 2022 - Hoy (1 año y 11 meses)

Mexico City Metropolitan Area, Mexico

Consultora de estrategia digital especializada en el mapeo de experiencias, desarrollo de negocios y optimización de procesos.

Dirigiendo proyectos de gran alcance para industrias como hospitalidad, educación y belleza. Impartiendo asesoría y talleres de Innovación y Service Design.

LUCA

UX/UI Lead

EDUCACIÓN & E-LEARNING

abril de 2022 - diciembre de 2022 (8 meses)

Mexico City Metropolitan Area, Mexico

Dirigiendo un equipo multidisciplinar de diseño. Creando una plataforma educativa compleja en menos de 3 meses bajo metodologías ágiles y con equipo internacional. Liderando la investigación de usuarios y optimizando la satisfacción del cliente para escuelas mexicanas.

Definiendo y orquestando el Customer Life Cycle de múltiples tipologías de usuarios. Creando estrategias innovadoras de captación y engagement de clientes.

Trabajando de la mano con el equipo de Learning para generar procesos y contenidos educativos centrados en el usuario. Analizando e impulsando KPIs específicos para el rendimiento del negocio.

Profesional independiente

Consultora de Producto y Estrategia digital

E-COMMERCE

diciembre de 2018 - diciembre de 2021 (3 años)

Madrid, España

Investigación, análisis y gestión de proyectos digitales. Consultora de innovación y experiencia de usuario para eCommerce y plataformas digitales complejas. Business design e implantación de estrategia digital para PYMES.

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Master en Innovación Social

Learning by Helping

2021

Licenciatura, Comunicación audiovisual

Universidad Rey Juan Carlos

2010

MBA en Administración y Dirección de Empresas

ENEB