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Samuel Seguro

service designer, experience designer...

Puede desplazarse Madrid

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Proponer un proyecto El proyecto sólo comenzará si aceptas el presupuesto de Samuel.
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Localización y desplazamiento

Localización
Madrid, España
Puede trabajar en tus oficinas en
  • Alrededor de Madrid y 50 kms

Verificaciones

  • E-mail verificado

Influencia

Behance

Behance : sseguro sseguro
  • 22 Seguidores
  • 2656 Vistas
  • 51 Valoraciones

Habilidades (7)

Samuel en pocas palabras

La figura que puede resumir mis funciones actuales es la de Director de Producto ya que garantizo todo el ciclo vital de un producto o servicio teniendo en cuenta las necesidades de negocio, las capacidades tecnológicas y teniendo al cliente/usuario como centro de referencia, por lo que cualquier "etiqueta" como Experience, Customer, Service...acompañada de Design, me define con exactitud.

Realizo funciones que van desde las primeras sesiones de toma de requerimientos con los stakeholders para el ENTENDIMIENTO y DEFINICIÓN del problema. Planificación del roadmap del proyecto de la fase de diseño. Definición y participación en la INVESTIGACIÓN.
Sesiones de IDEACIÓN para buscar soluciones al proyecto teniendo en cuenta las necesidades de negocio, las capacidades técnicas y las necesidades de los clientes detectadas en las fases de investigación.
PROTOTIPADO de artilugios que nos sirvan para validar las ideas a las que hemos llegado durante las fases anteriores, ya sea físico, mobile o web.

He podido trabajar en algunas de las mejores empresas de su sector; he tenido la grata oportunidad de conocer Lycos España, Electronic Arts, el Grupo Santander, Movistar, Fremap, Orange, Tuenti, Suzuki MotoGP, Rover Alcisa...

Portfolio:

Portfolio solo accesible para usuarios registrados

Experiencia

Orange España

Telecomunicaciones

Strategic Thinker / CX / SD

Madrid, España

septiembre de 2019 - Hoy (2 años)

Wardem Agency

Redes sociales

Product Manager / Service Designer

Madrid, España

enero de 2018 - Hoy (3 años y 8 meses)

Desde rediseño de sites hasta análisis/diseño de servicio.
Algunos de los clientes/proyectos:

Oney Servicios Financieros.
Rover Alcisa.
Cyes Maritime Works.
Suzuki MotoGP.
Area Zero.
Slam Auto.
Bueso Inchausti & Reins
...

Tuenti España

Telecomunicaciones

Service Designer

Madrid, España

julio de 2017 - septiembre de 2017 (2 meses)

Análisis, conceptualización y definición del checkout para la contratación de fibra+móvil.

Braintrust Consulting (Orange España) - ORANGE

Telecomunicaciones

Product Manager / Service Designer

Madrid, España

abril de 2016 - mayo de 2017 (1 año y 1 mes)

Recomendaciones externas

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Formaciones