Conjunto de habilidades profesionales
Habilidades profesionales clave
Otras habilidades profesionales (21)
Sector de especialización
Stéphane en pocas palabras
Bienvenido
Soy una persona multitarea, implicada principalmente en la detección de oportunidades, el seguimiento de clientes y la optimización del servicio de atención al cliente (recepción de solicitudes, clasificación, procesamiento, resolución, mejora de la experiencia del cliente).
El cliente es el centro de mi atención.
En el aspecto comercial, soy responsable del seguimiento de presupuestos, carritos, pagos y citas de clientes potenciales.
Dominio de WordPress, Google Ads, ZenDesk (macros, vistas, marcadores,...) Hubspot Service Hub certificado,...
Especialista en optimización de Google Maps.
Si es una empresa española, puedo ayudarle a desarrollar su negocio en Francia.
Un día precioso
Stéphane
Bienvenue,
Polyvalent, j'assure principalement des missions de détection d'opportunités, de suivi client, et d'optimisation du service client (réception des demandes, tri, traitement, résolution, amélioration de l'expérience client).
Le client est le centre de mon attention.
Au niveau commercial, relance devis, paniers abandonnées, paiements, prises de rendez-vous sur leads.
Maitrise de WordPress, Google Ads, ZenDesk (macros, vues, marqueurs,...), certifié Hubspot Service Hub,...
Spécialiste en optimisation Google Maps.
Si vous êtes une entreprise espagnole, je peux vous aider à développer votre activité en France.
Belle et bonne journée
Stéphane
Experiencia
- Netino by WebhelpAgent Freelance Service Clients avec aptitude commercialeE-COMMERCEoctubre de 2020 - Hoy (4 años y 2 meses)Grenade Espagnegestion des appels entrants, traitement complet services client, aide à la commande, relances devis, paniers abandonnés, paiement en attente.
- CALL MEDI CALL SPAINTéléopérateurSALUD & BIENESTARoctubre de 2019 - abril de 2020 (7 meses)Gestion des appels entrants et sortants vers les pharmaciensVente de produits phamaceutiquesSuivi des ventes et fidélisation
- Anda CommunicationFreelance communication marketingCONSEJO & AUDITORÍAmarzo de 2018 - Hoy (6 años y 9 meses)Grenade, AN, EspagneVisibilité - Positionnement SEO - Google Ads - Développement des ventes - Site web WordPress.
Recomendaciones externas
Formación
- Diplôme Animateur de Ventes fonction commercialeIFOCOP1988
Certificados
- Certifié au logiciel Hubspot Service HubHubspot2023