22 Sep 2025 - Doctolib combina la experiencia de los freelancers de Malt y las capacidades avanzadas de AI Search en la plataforma para crear de forma totalmente autónoma Superteams que combinan calidad y rapidez de ejecución.
Fundada en 2013, Doctolib es hoy uno de los líderes de la e-salud en Europa, gracias a una suite de software que contribuye a su misión: mejorar el día a día de los profesionales sanitarios y ayudar a todos a estar más sanos. Para acompañar su crecimiento y responder a unas necesidades cada vez más complejas, la empresa francesa debe ganar constantemente en agilidad. En esta búsqueda de la excelencia operativa, cuenta con Malt desde 2016, convirtiendo la plataforma en su socio privilegiado para movilizar talentos freelance. Esta colaboración estratégica permite a Doctolib, que cuenta actualmente con más de 3300 empleados, reforzar sus equipos trabajando con freelances expertos con competencias específicas, incluso en proyectos altamente estratégicos para su desarrollo.
Colaboración entre Malt y Doctolib desde 2016
+190 Doctolibers que utilizan Malt
Contrato marco firmado en 2023
Más de 320 proyectos completados, de los cuales 100 en marketing, 60 en estrategia, 60 en comunicación y 50 en IT
Más de 250 freelancers movilizados desde el inicio de la colaboración, con una autonomía del cliente del 100 %
La colaboración con Malt ofrece a Doctolib una total autonomía en la plataforma, una rapidez de puesta en marcha de las misiones sin precedentes y la posibilidad de crear auténticos «superteams» híbridos, que combinan armoniosamente empleados y colaboradores independientes. Este enfoque flexible se ha implantado con éxito en varios departamentos clave de la empresa: marketing y comunicación, pero también TI y datos.
¿Un ejemplo? Cuando Doctolib quiso replantearse su estrategia comercial para el mercado de la óptica y la audiología, Malt identificó rápidamente a un consultor senior de Malt Strategy adecuado a sus necesidades. Los equipos organizaron una reunión el mismo día de la solicitud y, en menos de 48 horas, propusieron a un experto con más de 30 años de experiencia profesional, 10 de ellos en el sector de la óptica.
Recientemente, en el marco del despliegue de una nueva funcionalidad, Doctolib pudo beneficiarse de la experiencia de Malt para identificar rápidamente a un diseñador de productos especializado. Se propusieron tres perfiles «Supermalters», lo que permitió a Doctolib contactar e integrar al candidato seleccionado en el menor tiempo posible.
Anne L’Huby, CEO Office Senior Lead en Doctolib, ha trabajado activamente en el lanzamiento de la solución «Santé». Este servicio permite a los 80 millones de usuarios de Doctolib centralizar su información médica, recibir recordatorios de prevención y acceder a contenidos personalizados. La funcionalidad «Salud» está destinada al público en general, y no a los profesionales sanitarios, que es el público objetivo habitual de Doctolib.
Para este proyecto, Anne tenía una necesidad muy específica de experiencia en temas de marketing de proyectos, por lo que recurrió a Baptiste Meygret a través de Malt. Este Product Marketing Manager, especializado en lanzamientos de productos (Go-to-Market), supo partir de cero para definir la propuesta de valor y los mensajes de marketing adecuados para la nueva funcionalidad.
Aporto a Doctolib una nueva perspectiva y la experiencia adquirida en otros ámbitos, lo que me permite crear valor añadido. El hecho de colaborar con otros clientes al mismo tiempo también alimenta mi reflexión: puedo compartir en Doctolib lo que observo en otros lugares y, a la inversa, enriquecer otras misiones gracias a lo que aprendo aquí."
La preparación de este lanzamiento estratégico se prolongó durante varios meses. Anne acompañó a Baptiste en la fase de incorporación y le permitió conocer a todas las personas adecuadas. En este proyecto participaron múltiples interlocutores, especialmente de los equipos de marketing, comunicación y producto, y había muchos responsables de la toma de decisiones. La colaboración con Anne fue muy fluida y, gracias a su experiencia, Baptiste supo reunir a todas las partes implicadas, lo que contribuyó a que la funcionalidad «Salud» y todas las campañas de marketing asociadas se entregaran a tiempo.
Con Malt, el trabajo freelance nos ofrece una gran flexibilidad y una gran rapidez de ejecución: dos aspectos fundamentales en el mundo tecnológico en el que opera Doctolib. No solo es muy rápido encontrar freelancers a través de la plataforma, sino que, además, estos profesionales tienen una gran experiencia en nuestros temas, lo que nos permite avanzar mucho más rápido juntos."
Como responsable de SEO en Doctolib, Thibaud Collignon dirige iniciativas estratégicas en tres mercados clave: Francia, Alemania e Italia. Para responder eficazmente a las exigencias de este ámbito internacional, ha convertido la plataforma Malt en una herramienta indispensable en su día a día profesional. Thibaud, que es totalmente autónomo en la plataforma, la utiliza regularmente para tareas de diversa índole y duración: elaboración de estrategias SEO, lanzamiento de blogs, creación de contenidos especializados en salud o traducciones al italiano y al alemán.
Este uso óptimo de Malt le permite movilizar rápidamente talentos adaptados a cada necesidad específica, incluso para tareas que requieren una experiencia muy especializada. Encontrar redactores científicos a tiempo completo, por ejemplo, no es tarea fácil: se necesitan perfiles cualificados y con experiencia en la creación de contenidos médicos, con excelentes habilidades de investigación y análisis.
Gracias a Malt, el equipo de Thibaud ya no tiene que pasar por los largos procesos de selección tradicionales y ahora puede, con total autonomía, identificar y contactar rápidamente con el perfil más adecuado. Además, los freelancers están disponibles muy rápidamente y, al trabajar en estrecha colaboración con los equipos médicos de Doctolib, ayudan a garantizar la calidad de los contenidos publicados.
Según Thibaud, recurrir a Malt les permite «combinar la experiencia médica y las habilidades redaccionales, al tiempo que se mantiene la flexibilidad necesaria para adaptar nuestros recursos a la evolución de nuestras necesidades.»
«Nuestra colaboración con Émilie, una gestora de contenidos excepcional que descubrimos gracias a la IA Search de Malt, es un ejemplo perfecto del valor añadido del freelancing. Su intervención ha revolucionado nuestro proceso de producción de contenidos. Gracias a ella, hemos optimizado cada etapa: desde el diseño preciso de los briefs hasta la validación final, pasando por las fases de revisión. ¿El resultado? Una mejora significativa de nuestra eficiencia operativa y de la calidad de nuestros entregables.»
Thibaud Collignon, responsable de SEO en Doctolib
Thibaud destaca que Malt tiene otra gran ventaja para él y sus compañeros: simplifica considerablemente la gestión administrativa de los proyectos, desde su inicio hasta el pago.
Tenemos total autonomía en nuestra cuenta Malt. Nuestros equipos se sienten muy cómodos con la plataforma y envían sus briefs a través de AI Search. Esta herramienta es especialmente eficaz en nuestro proceso de selección de freelancers, ya que nos permite identificar los perfiles adecuados en unos pocos clics. Esto supone un ahorro de tiempo considerable en nuestro proceso de búsqueda y lanzamiento de proyectos."
