Descripción

Ayudo a profesionales y empresas a organizar su día a día y optimizar sus tareas con eficiencia. Ofrezco asistencia virtual en gestión administrativa, atención al cliente, coordinación de agendas y seguimiento de proyectos. Mi valor añadido es la organización impecable, la comunicación clara y la capacidad de adaptarme rápidamente a nuevas herramientas y procesos. Puedo gestionar desde tareas puntuales hasta proyectos completos, asegurando resultados precisos y a tiempo.

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Catalán
Bilingüe o nativo

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

INDITEX
Asistente administrativa y atención al cliente
E-COMMERCE
febrero de 2008 - julio de 2018 (10 años y 5 meses)
Barcelona, España
-Atención personalizada al cliente, gestión de consultas y resolución de incidencias de forma eficaz
-Organización de tareas diarias en un entorno dinámico, priorizando funciones y optimizando tiempos
-Gestión de pedidos, control de stock y seguimiento de producto
-Apoyo en tareas administrativas: organización de documentación, actualización de datos y uso de herramientas digitales
-Comunicación constante con equipo y clientes, asegurando una experiencia fluida y profesional
-Desarrollo de habilidades de multitarea, organización y atención al detalle

Experiencia orientada al trato con el cliente y la organización, actualmente enfocada en ofrecer servicios como asistente virtual.
Organización Servicio de atención al cliente Gestión de agenda Dominio de herramientas digitales Resolución de problemas
Nuñez y Navarro
Asistente administrativa y atención al cliente
ARQUITECTURA & URBANISMO
mayo de 2025 - octubre de 2025 (5 meses)
Barcelona, España
-Atención al cliente presencial, gestión de consultas y resolución de incidencias en tiempo real
-Gestión de cobros y control de tickets, asegurando precisión y organización
-Supervisión del correcto funcionamiento del servicio y apoyo en tareas operativas
-Organización del trabajo en turnos nocturnos, manteniendo eficiencia y responsabilidad
-Resolución de problemas de forma autónoma y toma de decisiones rápidas
-Registro y control básico de información

Experiencia en entornos dinámicos que requieren organización, responsabilidad y trato directo con el cliente, habilidades aplicables al trabajo como asistente virtual.
HM hospitales
Administrativa y gestión documental
SALUD & BIENESTAR
diciembre de 2021 - diciembre de 2022 (1 año)
Barcelona, España
-Gestión y organización de documentación administrativa
-Atención telefónica y gestión de correos electrónicos
-ntroducción y actualización de datos en sistemas internos
-Apoyo en tareas administrativas generales y coordinación interna
-Gestión de agendas y organización de tareas
-Trato con clientes y resolución de consultas

Desarrollo de habilidades organizativas, atención al detalle y gestión eficiente de tareas administrativas.