Jean Sébastien D.

CBDOO est une boutique e-commerce spécialisée dans les produits CBD (fleurs, huiles, résines, dérivés et bien-être). J'accompagne la marque sur sa stratégie Email & Retention Marketing : mise en place et optimisation des flows d'automation sur Klaviyo, production des campagnes email régulières et gestion de la segmentation. Dans un secteur soumis à des contraintes réglementaires fortes sur la communication, j'adapte les contenus pour maximiser l'engagement et le réachat - avec une approche éditoriale humaine, loin des emailings promotionnels génériques.

Depuis novembre 2025, je collabore avec l'agence Di CRM en tant que consultant Email & Retention Marketing.

J'interviens directement sur les comptes clients pour auditer, structurer et optimiser leur stratégie de rétention sur Klaviyo.

Mes missions englobent la création de flows d'automation sur-mesure, la production et l'envoi de campagnes email et SMS, ainsi que l'analyse des performances et le reporting mensuel.

Chaque intervention vise un objectif concret : augmenter le taux de réachat, améliorer la lifetime value client et générer des revenus récurrents mesurables.

Je travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'agence pour garantir une stratégie cohérente et alignée avec les objectifs de chaque marque.

Mission de 2 mois auprès de LaSèche, programme de remise en forme et rééquilibrage alimentaire fort d'une communauté de plus de 53 000 membres. J'ai structuré et déployé l'écosystème email sur Klaviyo : mise en place des flows d'automation prioritaires, production et envoi des campagnes, segmentation de la base et suivi des performances. L'enjeu principal était de maintenir l'engagement de la communauté entre chaque challenge et de maximiser les réinscriptions. Une mission courte mais dense, sur une marque avec une audience très engagée et des cycles de vente rythmés par les challenges mensuels.