Juan Mohedano

Responsable global de marketing, marca, producto, growth, experiencia de cliente y comunicación, liderando la transformación y el crecimiento de la compañía. Definí la estrategia integral de marketing y dirigí equipos multidisciplinares para reforzar la propuesta de valor y acelerar la digitalización de las pymes en España. Logros destacados: Redefinición de la marca y posicionamiento de QDQ como referente nacional en digitalización de pymes. Expansión del portfolio con más de 11 productos del Kit Digital, consolidando a QDQ entre las principales agencias del programa. Impulso de estrategias de growth marketing, mejorando la captación y retención de clientes. Desarrollo de nuevos activos digitales (qdq.com, app cliente, canales digitales como WhatsApp) para optimizar la experiencia y comunicación con el cliente. Implementación de proyectos de control de churn y optimización del ciclo de vida del cliente.

Evolución profesional liderando la transformación digital y la experiencia de cliente en Sanitas, desde el desarrollo de soluciones digitales hasta la dirección estratégica de los distintos negocios transversales (Seguros, Hospitales, Dental y Mayores). Foco en la innovación, la eficiencia operativa y la creación de valor para cliente y negocio. Logros destacados:

• • Definición e implementación de la estrategia digital en todas las unidades de negocio, con impacto directo en la P&L y en la digitalización global de la compañía. Lanzamiento de la app MiSanitas, que centraliza servicios y mejora la relación cliente empresa. Implementación de chatbots para la gestión de agendas, reduciendo tiempos y mejorando la experiencia de servicio. Creación de funnels digitales de captación y contratación, con mejoras significativas en conversión y eficiencia. Desarrollo de soluciones digitales centradas en el usuario mediante metodologías de research, testeo e iteración continua, garantizando un enfoque verdaderamente user-centric.

Responsable de la estrategia comercial, de marketing y posicionamiento de Vodafone en el segmento de autónomos y pequeñas empresas, liderando una P&L superior a 700 M€ con foco en el crecimiento sostenible de ingresos y rentabilidad. Logros destacados: Diseño e implementación de la estrategia de marketing para fortalecer el liderazgo de

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• • Vodafone en el mercado B2B. Lanzamiento de One Profesional, una nueva línea de servicios digitales. Ejecución de estrategias que aumentaron la cuota en el segmento HoReCa. Optimización del modelo comercial y mejora del NPS con metodologías Agile. Desarrollo de la estrategia digital para captar y fidelizar clientes.