Descripción

Ayudo a marcas a organizar y optimizar sus productos en Amazon para que ganen visibilidad y confianza. Mi experiencia en ventas y trato con clientes me permite entender qué buscan los consumidores y cómo destacar cada artículo. Trabajo en proyectos de listings, gestión básica en Seller Central y mejora de la experiencia de compra.

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Inglés
Nociones

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Benetton
Dependienta/segunda encargada
COMERCIO AL POR MENOR
enero de 2006 - febrero de 2025 (19 años y 1 mes)
Alcorcón, España
• Operación integral de tienda: aperturas/cierres, arqueo y TPV, gestión de devoluciones e incidencias.
• Gestión de stock: recepción, inventarios, rotación y reposición; coordinación con almacén y visual.
• Análisis de KPI's y productividad.
• Coordinación de equipo y fidelización de clientes.
• Soporte a campañas (rebajas, Black Friday, lanzamientos) y cumplimiento de guías de visual merchandising.
• Logros destacados: mejora de inventario y reducción de roturas de stock; soporte a aperturas/reformas; referencias positivas de clientes.
• Gestión de incidencias y postventa mediante CRM interno y TPV.
Atención al cliente – asesoramiento personalizado en moda y tendencias. Gestión de equipo – apoyo en la coordinación de compañeras en tienda. Organización de tienda – supervisión de orden, imagen y reposición de productos. Orientación a ventas – enfoque en cumplir objetivos de venta diarios y semanales. Resolución de incidencias – capacidad para responder con rapidez a imprevistos y necesidades de los clientes.
Calderón Sport
dependienta
enero de 2004 - enero de 2006 (2 años)
Trabajé como dependienta en Calderón, donde me encargaba de atender a los clientes en tienda, asesorándoles en sus compras y resolviendo dudas de manera cercana y profesional. Mi labor se centraba en ofrecer una atención personalizada, asegurándome de que cada persona encontrara lo que buscaba y quedara satisfecha con el servicio recibido. Además, me ocupaba de mantener el orden y la correcta presentación de los productos en tienda, garantizando un espacio agradable para la compra. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades de trato con el público, escucha activa y orientación al cliente.
Sprinter
Dependienta
enero de 2003 - enero de 2004 (1 año)
En Sprinter trabajé como dependienta atendiendo directamente a los clientes. Mi función principal era asesorar en la elección de productos deportivos y de moda, ofreciendo un trato cercano y resolviendo dudas en el momento de la compra. Esta experiencia me ayudó a desarrollar habilidades de comunicación y orientación al cliente en un entorno dinámico.