Acerca de Zakaria
je vous propose mon service comme technicien informatique N1/N2 et helpdesk dans votre entreprise
et j'ai 3ans expérience avec des entreprises internationales en France.
Je suis bilingue Français et Anglais
en générale
-j'ai fais la Préparation et Installation d’image de la compagnie sur les Pcs.
-aussi pour tablettes et des Smartphones iPad, Samsung( MFA hold )
-Assister les utilisateurs concernant toutes les application et les logiciels et le pack office .
-Traitement des incidents N1 et N2 liés aux clients d'entreprise ( hardware, software aussi
les impriments ) par vérification des équipements à distance.
- Gestion des comptes AD (ajouter , supprimer, activer désactiver move les assets tags
- Migration des systèmes et configuration Active Directory.
• MS Office 365.
• Correctifs/Plug-ins/Mise à jour logicielle.
installer, désinstaller , update .. ( software center, Windows, bios )
• Applications d'assistance de bureau à distance.
• Migration de données.
• Outlook, configurer de messagerie.
Francés
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional completa
Acepta trabajo presencial
Paris (hasta 50 km), Marseille (hasta 100 km), Lyon (hasta 100 km), Nice (hasta 100 km), Nantes (hasta 100 km)
Experiencia
- Akuo EnergyTechnicien support informatiqueENERGÍAmayo de 2023 - octubre de 2023 (6 meses)Paris, Francia-Déploiement des Pcs, Configurations et Installation des applications sur les Pcs.-Enroulement des Smartphones/tablette Android et IOS (Intune, Portail d’entreprise, Play store, MFA).-Traitement des incidents N1 et N2 liés aux utilisateurs d’entreprise à proximité et à distance.• Microsoft Office 365.• Windows 10 et 11.• Outil de ticketing JIRA.• Gestion Active Directory, SCCM et AZURE.• Outlook / OneNote / OneDrive / Teams / TeamViewer.• Gérer les licences et les accès.• Gestion de parc informatique.• Faire les Tuto et les procédures de travail.• Automatisation des réponses sur JIRA.• Préparation des badges.
- Groupe catTechnicien support informatiqueLOGÍSTICA & SUPPLY CHAINenero de 2023 - abril de 2023 (4 meses)Suresnes, FranciaDéploiement des PCs Configurations et Installation des applications sur les PCs.-Assister les utilisateurs, stock manager, Ticketing management (JIRA).-Traitement des incidents N1 et N2 liés aux utilisateurs d’entreprise à proximité et à distance.• Microsoft Office 365 (2010/2022)• JIRA.• Gestion AD , SCCM et AZURE.• Applications d'assistance de bureau et à distance.• Migration des données.• Outlook (2010/2022) / Onenote / Onedrive / Teams.• Projet de refresh PC.• Gestion de parc informatique.• rédiger les rapports quotidien sur SLA• Service colis et de courrier DHL.
- Mondelēz InternationalTechnicien assistance informatiqueCOMERCIO AL POR MENORfebrero de 2022 - diciembre de 2022 (11 meses)Clamart, FrancePréparation et Installation d’image de la compagnie sur les Pcs.-Préparation et configuration des tablettes et des Smartphones de type IPad et Samsung.-Assister les utilisateurs, stock manager et Ticketing management.-Traitement des incidents N1 et N2 liés aux clients de l’entreprise et la vérification des équipements à distance.- Gestion des comptes AD et les comptes mail ainsi que les droits d'accès des utilisateurs de l'entreprise.- Migration des systèmes et configuration d’Active Directory.• MS Office 365.• Correctifs/Plug-ins/Mise à jour logicielle.• Gestion SCCM.• Applications d'assistance de bureau à distance.• Migration des données.• Outlook 2010/2016, configurer les clients de messagerie• Compétences avancées en dépannage des stratégies d'impression.• Compétences en tests organisés et méthodiques.
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Formación
- Master 2 (M2), Ingénierie du Véhicule et MécatroniqueEcole Nationale Supérieure d'Ingénieurs Sud Alsace ENSISA2019Master 2 (M2), Ingénierie du Véhicule et Mécatronique
- Master 1, Génie Mécanique et TransportEcole Nationale Supérieure d'Ingénieurs Sud Alsace ENSISA2018Master 1, Génie Mécanique et Transport
Conjunto de habilidades profesionales (28)
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