La guía del freelance para dominar las entrevistas con los clientes

Como freelance, la primera impresión es crucial para establecer una relación de confianza con tus clientes. Preparar minuciosamente tus entrevistas es esencial. Este artículo te guiará a través de los pasos clave para impresionar a tus prospectos, desde la investigación previa hasta la preparación de preguntas pertinentes.

1 - La importancia de la preparación

Cada interacción con un cliente es única y requiere un enfoque personalizado. Se recomienda estructurar tus ideas sobre cómo enfrentar los desafíos del proyecto y reflexionar sobre qué te hace el candidato ideal.

Antes de tu primera reunión, asegúrate de recopilar toda la información necesaria para aclarar cualquier punto ambiguo del proyecto con tu cliente. También es posible que algunos detalles del contrato requieran ajustes después de tus primeras discusiones. Estos ajustes deben coordinarse con el cliente para garantizar un acuerdo mutuo sobre cambios importantes como plazos o aspectos cualitativos del proyecto.

2 - Las preguntas clave para una preparación efectiva

Preparar bien las preguntas a realizar durante la entrevista es esencial para mostrar tu profesionalismo y compromiso. Aquí tienes una lista de verificación de puntos a cubrir:

Del lado del cliente:

¿Cuál es el historial y la experiencia del cliente en este campo?
¿Cuáles son los objetivos comerciales del cliente a corto y largo plazo?
¿Qué dificultades ha enfrentado el cliente hasta ahora?

Tu enfoque:

¿Cómo planeas llevar a cabo la misión con éxito?
¿Qué palancas consideras cruciales para el éxito del proyecto?
¿Qué obstáculos anticipas y cómo planeas superarlos?
¿Necesitas acceder a datos o información específica para tener éxito?

Tu experiencia:

¿Qué experiencia has adquirido previamente en misiones similares? ¿Puedes compartir experiencias similares en las que hayas tenido éxito?
¿Cuál es tu experiencia en entornos similares (pymes, grandes empresas, etc.)?
¿Tienes habilidades específicas en el sector que te califiquen especialmente para esta misión?

Tu motivación:

¿Por qué te interesa específicamente este proyecto?
¿Qué puedes aportar personalmente al proyecto (al equipo)? (establece una relación durante la conversación, destaca las similitudes con tu contacto).

3 - Las preguntas para hacerle a tu cliente

Es crucial aclarar ciertos puntos con tu cliente para asegurarte de que tus expectativas estén alineadas:

Información sobre la misión

El contexto de la misión:

¿Cuál es la situación actual de la empresa con respecto a este proyecto?
¿Ha habido algún proyecto similar anteriormente? Si es así, ¿puedes darme ejemplos de éxitos recientes en proyectos similares?
¿Esta misión forma parte de un proyecto más amplio o ya en curso?
¿Cómo describirías la cultura de tu empresa?

El objetivo de la misión:

¿Cuáles son los productos/resultados finales esperados?
¿Cómo se medirán los resultados?

La cronología:

¿La fecha límite ya está fijada?
¿Hay etapas específicas a tener en cuenta?
¿Cuál es el proceso de toma de decisiones?
¿Cuáles son los estilos y preferencias de comunicación?
¿Cuáles son las expectativas en términos de informes y comunicación durante la misión?

La lista de verificación sobre el "modus operandi"

Lugar de trabajo:

¿Trabajo en el sitio o teletrabajo?
¿Dónde se encuentra exactamente la misión?
¿Se necesitan desplazamientos?

Número de días de trabajo por semana:

¿Cuántos días a la semana trabajarás en el sitio del cliente?

Pago de gastos de viaje (si los gastos de viaje no están incluidos en la tarifa diaria):

¿Cuál es el presupuesto previsto para el alojamiento?
En cuanto a los viajes en tren, ¿en primera o segunda clase?

Hacer preguntas inteligentes durante una entrevista con un cliente es crucial para los freelancers para evaluar la compatibilidad mutua y comprender a fondo las necesidades y desafíos del cliente. Una buena preparación no solo permite presentar tu experiencia de manera convincente, sino también iniciar una relación profesional fructífera y transparente.

Con respecto a tu tarifa diaria (no olvides tus diferentes gastos), es crucial adaptar estos cambios directamente a través de Malt. Es en tu propio interés en caso de disputa. Aquí tienes un artículo que resume nuestras mejores prácticas para redactar un presupuesto completo.