Acerca de Alexei
Español
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Competencia profesional completa
Experiencia
- Top RecambiosConsultor CX & CRMfebrero de 2026 - abril de 2026 (2 meses)Contrato temporal. Optimización de la experiencia del cliente mediante la integración de IA en la plataforma Zendesk y mejora de flujos de trabajo del equipo de soporte.
- SSP ConsultoresSenior Consultant & Fundadorenero de 2018 - enero de 2024 (6 años)• • Lideré proyectos de consultoría en gestión de crisis, planificación estratégica y desarrollo organizacional para empresas multinacionales.• • Diseñé y facilité programas de formación ejecutiva y operativa, mejorando la toma de decisiones bajo presión y la resiliencia operativa de los equipos.
- C y G Advance ConsultingSenior Consultant & Trainerseptiembre de 2011 - diciembre de 2021 (10 años y 3 meses)• • Diseñé y entregué programas de formación en gestión de crisis, respuesta a emergencias y sistema ICS para la industria minera, en multinacionales como: BHP, Anglo American, Barrik Gold, Teck, Codelco• • Formé a más de 15.000 profesionales (operarios, supervisores, ejecutivos y directivos), logrando una mejora medible en coordinación y respuesta ante emergencias.
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Formación
- MásterUniversidad Adolfo Ibáñez2024Máster
- Ingeniero ComercialUniversidad Diego Portales1997Ingeniero Comercial