Acerca de Ana
Trabajo como asistente virtual ayudando a profesionales y pequeñas empresas a organizar sus tareas, optimizar procesos y ahorrar tiempo en su día a día.
Mi enfoque está en simplificar el trabajo y reducir la carga operativa mediante organización y pequeñas automatizaciones.
Puedo ayudarte con:
- Gestión y organización de tareas administrativas
- Clasificación de documentos y datos
- Soporte en gestión de contenido (planificación y programación)
- Organización de agendas y procesos
- Automatización básica de tareas repetitivas
Busco colaboraciones claras, organizadas y sin urgencias constantes, donde pueda aportar eficiencia y continuidad.
Trabajo de forma estructurada, discreta y fiable. Puedo comenzar con una pequeña colaboración inicial para valorar cómo encajamos.
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- FETENAUXILIAR ADMINISTRATIVAdiciembre de 2020 - febrero de 2026 (5 años y 2 meses)Atención a la clientela presencial y en RRSS. Resolución de incidencias, reclamaciones, pedidos, cobros... RRSS: creación, programación y maquetación de contenido. Manejo de la plataforma Amazon Vendor y del ERP Navision. Gestión de pedidos, devoluciones, catálogo, y stores. Mantenimiento de la página web. Apoyo en la logística. Recepción y emisión de llamadas y mails. Manejo de CRM Saleforce, Hootsuite.
- Instituto Oftalmológico FernándezAtención al pacientediciembre de 2018 - febrero de 2019 (2 meses)Atención a la clientela presencial y en RRSS. Resolución de incidencias, reclamaciones, pedidos, cobros ... RRSS: creación, programación y maquetación de contenido. Manejo de la plataforma Amazon Vendor y del ERP Navision. Gestión de pedidos, devoluciones, catálogo, y stores. Mantenimiento de la página web. Apoyo en la logística. Recepción y emisión de llamadas y mails. Atención al paciente en la clínica. Manejo de CRM Saleforce.
- Jardín Botánico AtlánticoATENCIÓN A LA CLIENTELAagosto de 2018 - marzo de 2020 (1 año y 7 meses)Recepción y resolución de consultas, quejas y reclamacion es. Realización de fotografías y posterior retoque digital. Redacción de correos y gestión de RRSS. Cobros y pagos en taquilla.
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