Andrés Hernández

Implemento y mantengo automatizaciones de marketing y operaciones con Zapier para mejorar la gestión de leads, compras y accesos.

Construyo flujos para: etiquetado y segmentación en plataformas de email marketing, sincronización entre herramientas, notificaciones a Slack, y automatizaciones de fulfilment/acceso a ofertas (con lógica de delays, filtros y control de duplicados).

Realizo debugging y monitoreo de Zaps, ajustes por casos reales de clientes y documentación para el equipo. Resultado: menos tareas manuales, mayor confiabilidad y tiempos de respuesta más rápidos ante incidencias.

Diseñé e implementé un sistema de generación automática de contratos y anexos en Google Workspace usando Google Apps Script, Google Sheets y Google Docs.

Construí lógica de plantillas, placeholders, tablas dinámicas, validaciones y formateo consistente para documentos legales, incluyendo manejo de escenarios especiales y control de errores. Implementé un flujo robusto para producir documentos por ID, mantener trazabilidad y reducir trabajo manual.

Entrega con QA, documentación de uso y handover para que el equipo pueda operar y ajustar el sistema.

Implementé y optimicé un bot de soporte y ventas por WhatsApp usando WATI, integrado con Shopify y Zapier para automatizar la captura de datos (nombre, email, teléfono), segmentación de contactos y activación de flujos (cupones, soporte, seguimiento). Diseñé webhooks/JSON y validaciones para manejar casos donde el usuario no comparte email, evitando fallos y duplicados. Ajusté lógica de disparadores, reglas de origen (landing pages) y fallbacks para reducir preguntas repetidas y mejorar la experiencia del cliente. Entrega con pruebas, monitoreo y documentación/SOP para operación y mantenimiento.