- InfineraBilling Assistant - ContractorTELECOMUNICACIONESseptiembre de 2019 - septiembre de 2020 (1 año y 1 mes)Proceso de facturación Clientes EMEA, seguimiento de mercancías y control de pagos. Contacto directo con el cliente para la atención de sus requerimientos.Trabajo en equipo con TAX team para la presentación de impuestos.Trabajo en equipo con Logistcs team para la entrega de mercancias.
- Puerto de BarranquillaAnalista ComercialTRANSPORTESenero de 2000 - junio de 2008 (8 años y 6 meses)Barranquilla, Colombia*Año 2000 al 2002-Becario: Responsable de implantar el uso de la línea 9800.Ayuda en la creación del área de servicio al cliente enviando reportes de estados de mercancías a los clientes y de ser agente solucionador y facilitador de las necesidades y requerimientos de los clientes.Responsable del control de reportes de horas laboradas del personal del área de Logística. Realizar cuadros comparativos de capacidades de almacenamiento, proyectos de expansión, índices de gestión y presentaciones ejecutivas.Elaborar estadísticas de rotación de carga.Reportar a la aduana cada uno de los confrontados de cargue y descargue de las mercancías que llegan al puerto de BarranquillaResponsable de la emisión y entrega de facturas a clientes.Realizar informes de facturas anuladas y notas créditos.Elaborar facturas de usos de instalación a la carga llegada en las motonaves que arriban al puerto.
*Año 2002 al 2003-Analista Operaciones Marítimas y Terrestres: Velar por la eficiente organización, cumplimiento y funcionamiento del área de almacenamiento.Responder por la distribución de espacios del área.Cumplir con las normas de recibo, almacenamiento y despacho de la mercancía almacenada en la SPRB.Encargada del manejo de la operación portuaria, muelles y operación nocturna.Informes de la actividad del área.A cargo de personal directo de la SPRB así como de la asignación de turnos y contacto directo con el personal de sociedades de intermediación aduanera, operadores portuarios y agentes marítimos.
*Año 2003 al 2008-Analista Comercial y Mercados: Elaborar estudios de clientes y evaluar oportunidades de Negocio.Elaboración de las ofertas de servicios integrales para el manejo de todo tipo de cargas y contacto con clientes internos y externos de la SPRB permitiendo al cliente tener en una sola factura y bajo un solo proveedor todos los servicios necesarios para su trabajo en la terminal.Presupuesto de gastos del área y el presupuesto de ingresos por operación de la empresa, labor vital para los planes a futuro de la terminal.Seguimiento a las oficinas comerciales y determinar asi el cumplimiento de objetivos.Elaboración de índices mensuales de la empresa y comportamiento del mercado. BSC o CMI.Manejo de solicitudes y requerimientos de clientes y la atención de los mismos.Elaboración de estudios de mercado. Informe mensual del área comercial.Estadísticas de carga de la empresa.Estudios de mercado por sectores económicos. Proyecciones de Carga. - Portel Servicios Telematicos.Project Assistant - Técnico consultor e implantantador de SoftwareTELECOMUNICACIONESjulio de 2008 - febrero de 2010 (1 año y 8 meses)Instalación, formación y actualización de las aplicaciones vendidas a la terminales terrestre, marítimas, aéreas y férreas a nivel nacionalNivel 2 Servicio al cliente.Elaboración del manual del programa telemático Termes.
Natalia Egorova recomienda a Angélica María
Ha demostrado ser un gran trabajador y fiel cumplidor de sus tareas. Siempre ha manifestado preocupación por mejorar, capacitarse y actualizar sus conocimientos.
Recomiendo Angelica para cualquier actividad, responsabilidad y tarea que le sea asignada.
Saludos,
Natalia Egorova
- 1996 – 2001 Degree of Business Administration and International Business and FinanceUniversidad del Norte / Barranquilla – Colombia2001
- Postgraduate studies in Logistics of freight transportUniversidad del Norte2006
- Contabilidad Financiera AvanzadaDeusto Formación - Universidad Rey Juan Carlos2016