Acerca de Angie Faczuly
Español
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Experiencia
- Nueva Empresa Promotora de Salud (NUEVA EPS)Asesora de Servicio al ClienteSALUD & BIENESTARabril de 2022 - abril de 2025 (3 años)Villavicencio, Colombia• • Recepción, gestión y agilización de solicitudes de servicios de salud para pacientes mejorando la experiencia.• • Resolución de situaciones complejas, quejas y trámites legales (tutelas), y atención directa al público.• • Manejo de procesos asistenciales, autorizaciones médicas y bases de datos.• • Manejo de agenda, agendamiento de actividades, soporte en canales no presenciales, correspondencia y herramientas ofimáticas.
- Temporal Jobandtalent (para Nueva EPS)Auxiliar de Gestión Documentalnoviembre de 2021 - abril de 2022 (5 meses)• • Radicación de incapacidades, documentos oficiales y gestión de PQRS.• • Digitalización, clasificación y organización de archivos físicos y digitales.• • Control de correspondencia y soporte administrativo general.
- Sistemas Integrados MYLL S.A.STécnico en Gestión Documental y ArchivoSALUD & BIENESTARagosto de 2019 - noviembre de 2020 (1 año y 3 meses)Villavicencio, Colombia• • Organización documental de series y subseries bajo principios de orden natural y tablas de retención documental (TRD).• • Ejecución de foliación e inventario de acuerdo a los lineamientos del Archivo General.• • Digitalización de información en plataformas corporativas cumpliendo con metas diarias establecidas.
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Formación
- Tecnóloga en Gestión AdministrativaSENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)Tecnóloga en Gestión Administrativa
- BachillerColegio Guillermo Niño MedinaBachiller