Acerca de Antonella
Asistente Virtual con mas de 3 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y soporte operativo.
Especialista en optimizar procesos diarios, manejo avanzado de Microsoft Excel y herramientas de gestión digital.
Mi objetivo es brindar soluciones eficientes que permitan a las empresas y profesionales enfocarse en su crecimiento, asegurando una comunicación impecable y resultados de alta calidad.
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- Freelance/Trabajador IndependienteAsistente Virtual - Gestión Administrativa y Atencion al ClienteRECURSOS HUMANOSnoviembre de 2022 - Hoy (3 años y 7 meses)Mendoza, Argentina
- Gestión de Agenda: Organización de citas, turnos médicos y reuniones, asegurando que el calendario esté siempre actualizado.
- Atención al Cliente: Respuesta rápida y profesional de consultas a través de WhatsApp Business y correo electrónico.
- Soporte Administrativo: Clasificación de documentos. carga de datos en planillas (Excel/Google Sheets) y redacción de comunicaciones.
- Resolución de Problemas: Gestión de imprevistos de forma autónoma, priorizando siempre las tareas más urgentes para el cliente.
- Disponibilidad Horaria: Adaptación total al horario de oficina de España para arantizar una comunicación fluida.
- Alta disponibilidad y respuesta inmediata durante la jornada española
- Flexibilidad para tareas urgentes fuera del horario previa coordinacion.
- fulfilledSecretaria Administrativa/ RecepcionistaSALUD & BIENESTARdiciembre de 2018 - septiembre de 2022 (3 años y 9 meses)Mendoza, ArgentinaGestión integral de agenda y asignación de turnos médicos. Atención telefónica y presencial de pacientes, manejo de historias clínicas y coordinacion de archivos. Soporte administrativo general asegurando una atención eficiente y organizada.
- Atención al públicoResponsable de Atención al Cliente y Ventasjulio de 2015 - diciembre de 2017 (2 años y 5 meses)Mendoza, ArgentinaResponsable de brindar una atención personalizada y eficiente a los clientes, asegurando la resolución de consultas y reclamos de manera profesional. Manejo de caja, control de stock y soporte en tareas administrativas generales.Enfoque constante en la satisfacción del usuario y en la optimización de los tiempos de respuestas.
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