Descripción

Soy profesional en gestión de clientes y soporte operativo con experiencia en atención multicanal (presencial, telefónica, correo electrónico y redes sociales).

He trabajado gestionando proyectos de personalización desde la solicitud inicial hasta la entrega final, participando en la preparación y ejecución de los encargos, organizando materiales, controlando plazos y realizando seguimiento continuo para asegurar que cada pedido se completara correctamente.

Gestiono múltiples encargos simultáneamente, manteniendo una comunicación clara y profesional con cada cliente.

También he participado en la gestión de redes sociales, apoyando en la publicación de contenido y atención de consultas, contribuyendo a mantener una comunicación activa con la comunidad.

Trabajo de forma estructurada, responsable y orientada a resultados. Me adapto con facilidad a nuevas herramientas, plataformas y métodos de trabajo, manteniendo una actitud constante de aprendizaje y mejora.

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo
Inglés
Nociones

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Globalo sl
Gestión de pedidos y atención al cliente
COMERCIO AL POR MENOR
agosto de 2019 - Hoy (7 años)
•Atención integral a clientes presencial, telefónica y por correo electrónico.
•Gestión completa de pedidos personalizados desde la solicitud hasta la entrega final.
•Elaboración y adaptación de diseños (montajes y creaciones desde cero).
•Preparación de archivos para impresión DTF y coordinación con producción.
•Cálculo de presupuestos según tiempo y complejidad del trabajo.
•Preparación y organización de pedidos a proveedor (selección de productos y carga en sistema).
•Revisión de albaranes y asignación de materiales según cada encargo.
•Gestión simultánea de múltiples pedidos y control de plazos.
Gestión de pedidos Organización Gestión del tiempo Adobe Photoshop Gestión de clientes