Descripción

Me especialicé en el ciclo de vida del desarrollo de un SaaS, actuando como puente entre diseño y desarrollo. Mis funciones abarcaron:

Diseño Centrado en el Usuario: Mejora de interfaces (UI) y experiencia de navegación (UX) basadas en datos de uso.
Optimización de Workflow: Identificación de cuellos de botella en los procesos internos, implementando mejoras que redujeron los tiempos de entrega.
Control de Calidad (QA): Ejecución de pruebas funcionales y de regresión, asegurando la fiabilidad del software antes de cada deploy.

Ámbito de especialización en el sector

Idiomas

Inglés
Competencia profesional completa
Francés
Nociones
Español
Bilingüe o nativo

Preferencias de lugar de trabajo

Acepta trabajo presencial

Madrid (hasta 50 km)

Optimind
Mejora y Aseguramiento de la Calidad en SaaS
junio de 2025 - junio de 2026 (1 año)
Madrid, España
UX/UI: Rediseñé los flujos de onboarding, logrando una disminución en la tasa de abandono durante el registro.
Workflow: Automatización de tareas repetitivas dentro del equipo de desarrollo, mejorando la colaboración entre departamentos.
Testing & QA: Implementé pruebas de integración continua, logrando detectar el 95% de los bugs en fases tempranas del desarrollo.
User Testing
Qvantel
Solution Manager - Business Analyst
TELECOMUNICACIONES
enero de 2023 - enero de 2024 (1 año)
Madrid, España
• ● Liderazgo del análisis funcional para operadores como MasMovil, Etisalat Egypt y CNT Ecuador.
• ● Coordinación de 10 proyectos de evolución de negocio y catálogo comercial.
• ● Definición, validación y documentación de requisitos funcionales.
• ● Coordinación entre negocio, operaciones y desarrollo.
• ● Participación en pruebas funcionales, validación de entregas y despliegues.
• ● Lanzamiento de 2 nuevos portfolios comerciales
Business analysis Solution Manager
Qvantel
Incident Manager
TELECOMUNICACIONES
enero de 2018 - enero de 2023 (5 años)
Madrid, España
• ● Gestión integral de incidencias críticas y solicitudes operacionales.
• ● Priorización, seguimiento y escalado a equipos técnicos especializados.
• ● Cumplimiento continuado de SLA y KPI contractuales.
• ● Reducción progresiva del backlog de incidencias desde más de 150 casos abiertos hasta backlog cero.
• ● Elaboración de reporting y coordinación transversal con equipos internacionales.
Incident Management Consultoría