Caro Medina

Entusiasta del pequeño comercio, he creado una metodología que me permite actuar sobre el punto de venta de manera rápida, directa y específica, buscando ajustar la inversión de tiempo y dinero que supone una consultoría. Tanto si eres una tienda de ropa con un largo recorrido como si estás en los primeros pasos de construir tu negocio, te ayudo a definir los procesos y rutinas que harán que tu negocio tenga unas bases sólidas sobre las que seguir creciendo. También colaboro con asociaciones de comercio a través de mi consultoría gratuita, a partir de la cual hacemos un diagnóstico del estado de sus comercios asociados, y planteamos las acciones necesarias que den un impulso a sus negocios. Estas actuaciones directas sobre los puntos de venta, vienen reforzadas por talleres formativos relacionados con los diferentes aspectos de la gestión y funcionamiento del comercio.

Store Manager de la tienda del CC. Illa Diagonal (Barcelona) desarrollando las siguientes funciones: Gestión de un equipo de 4 personas a tiempo completo responsabilizándome directamente de su formación en base a las directrices de la empresa. Organización de horarios y gestión de horas para rentabilizar la tienda el máximo posible cada mes en función a los objetivos determinados por la Dirección. Análisis de los Mistery Shopper realizados cada temporada y corrección de las áreas de mejora necesarias con mi equipo para garantizar un nivel óptimo de atención y fidelización al cliente. Seguimiento constante, análisis y reporte de KPI´s focalizados en la mejora de resultados. Responsable directa de la compra anual de producto para el punto de venta y asistencia a las convenciones de temporada de la empresa realizadas a tal efecto. Elaboración de los pedidos en función a la consecución del objetivo marcado por la empresa y al análisis e histórico de ventas del punto de venta. Elaboración de VM y escaparates del punto de venta siguiendo las instrucciones enviadas por la responsable del Dpto. de Visual Merchandising. Adaptación de los criterios de VM en función de las características particulares del espacio y reporte directo a la responsable del departamento. Responsable de comunicar y solucionar cualquier incidente de la tienda a nivel Mantenimiento más allá de las revisiones establecidas por la empresa de forma automática, asegurando en todo momento el mantenimiento de nuestra imagen corporativa. Control de albaranes tanto de recepción como de devolución para una gestión correcta de stock e inventarios.

Segunda encargada de la tienda situada en calle Roselló (Barcelona). Atención al cliente, gestión y control del producto, organización del personal, visual y escaparatismo, elaboración de informes, tratamiento de KPI'S y seguimiento de promociones, tareas de caja, almacén e inventarios.