Acerca de Clara
Je m’appelle Clara et je suis cheffe de projet ECRM depuis 3 ans, je pilote des dispositifs CRM orientés trafic, chiffre d’affaires et image de marque sur les canaux retail et digitaux. J’interviens de la définition des objectifs mensuels de performance au suivi et à l’analyse des KPIs clés (CA, trafic, engagement), en animant les résultats par collection et en optimisant les actions via une approche test & learn, afin de transformer les analyses en plans d’action concrets et performants.
Je reste à disposition si vous avez besoin de plus d’informations.
Francés
Bilingüe o nativo
Acepta trabajo presencial
Paris (hasta 50 km)
Experiencia
- SANDRO ParisChef de projet E-CRME-COMMERCEjulio de 2022 - enero de 2026 (3 años y 6 meses)Paris, FranciaAnimation E-CRM
- Construction du plan de communication e-CRM en collaboration avec les différents services
Achats, E-commerce, CRM, Retail- Retravail de la stratégie de ciblage des temps forts (full price produit, promo, seconde main, etc...) et définition des plans e-CRM de façon locale
- Rechallenge des formats de communication en collaboration avec l'équipe Image et Marketing
Performance & Stratégie- Construction et pilotage des objectifs mensuels de trafic avec un objectif de CA et d'image sur les canaux retail et digital
- Suivi des KPIS clés et animation systématique des résultats CA détaillés (analyse, plan d'action...) et par genre (collection Homme/Femme)
- Optimisation des différentes actions menées avec une démarche test&learn
Gestion de projet- Gestion de l'intégralité des projets eCRM de la phase d'étude (réalisation de benchmarks/veille) à la mise en production et au suivi opérationnel et monitoring
- Pilotage des projets de personnalisation, automation et autre type d'innovation
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