Acerca de Consuelo
Vengo del soporte técnico y la atención al cliente, donde adquirí experiencia en la detección y gestión de problemas en sistemas.
Actualmente me estoy desarrollando como QA Tester Jr, realizando pruebas funcionales, ejecución de casos de prueba y reporte de bugs.
Cuento con conocimientos en SQL para validación de datos y experiencia en análisis de plataformas.
Me encuentro en búsqueda de oportunidades para seguir creciendo en el área de calidad de software.
Español
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional básica
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- PANDOQA Tester Freelanceoctubre de 2025 - Hoy (10 meses)United States• ● Ejecución de pruebas funcionales y de regresión en cada release.• ● Reporte y seguimiento de bugs con pasos de reproducción, evidencia y severidad.• ● Diseño y ejecución de casos de prueba basados en requerimientos.• ● Testing cross-browser y cross-device (Android/iOS).• ● Colaboración con equipos de desarrollo y producto en la validación de funcionalidades.
- TelemercadoAnalista de Desarrollo e Innovaciónenero de 2023 - enero de 2026 (3 años)• ● Soporte técnico de nivel 2: diagnóstico y resolución de incidencias.• ● Validación de funcionalidades y detección/reporte de errores en CRM.• ● Gestión de accesos, datos y reportes.• ● Documentación de procesos y cambios.• ● Uso de SQL para consultas y validación de datos.
- TelemercadoRepresentante de Atención al Clienteenero de 2020 - enero de 2022 (2 años)• ● Registro y seguimiento de casos en sistemas internos.• ● Identificación de problemas reportados por usuarios.• ● Resolución de consultas y reclamos.• ● Atención multicanal (principalmente telefónica).
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