Acerca de Cristina
Asistente Virtual y especialista en Atención al Cliente con más de 1 año de experiencia brindando soporte administrativo y gestión de clientes en entornos digitales.
💬 Servicio de atención al cliente
🧑💻 Asistencia virtual y soporte administrativo
🔎 Alta atención al detalle
💻 Manejo de herramientas informáticas
También cuento con habilidades en:
📈 Ventas y marketing digital
📊 Planificación de marketing y comunicación
🚀 Estrategias de crecimiento
👥 Gestión de talento y desarrollo laboral
⚙️ Transformación digital y cumplimiento normativo
Tengo experiencia en sectores como:
🍽️ Alimentos y bebidas | 🏋️ Deportes | 🩺 Dispositivos médicos | 🏨 Hotelería | 🌿 Salud y bienestar
Me caracterizo por ser proactiva, organizada y adaptable, lo que me permite brindar soluciones rápidas y efectivas a cada proyecto.
🎯 Mi objetivo: optimizar tus procesos y mejorar la experiencia del cliente para que puedas enfocarte en lo más importante de tu negocio.
✔ Compromiso
✔ Puntualidad
✔ Comunicación clara en cada proyecto.
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- Oxygéner Medicina Regenerativa y Funcional / Cirugía PlásticaASISTENTE ADMINISTRATIVOSALUD & BIENESTARenero de 2023 - marzo de 2025 (2 años y 2 meses)Santafé de Bogotá, ColombiaGestión de correos electrónicos y agenda; Atención al cliente (Correos electrónicos, Chat, Redes Sociales); Creación y edición de documentos (Word, Excel, PowerPoint); Organización de archivos y documentos en la nube; Transcripción de audio(s) y texto(s); Facturación y seguimiento de pagos; Tareas administrativas personalizadas según sus necesidades.
- Oxygéner Medicina Regenerativa y Funcional / Cirugía PlásticaASISTENTE VIRTUALenero de 2023 - marzo de 2025 (2 años y 2 meses)Organización de horarios y calendarios, Coordinación de tareas; Manejo de correos electrónicos; Actualización de redes sociales; Manejo de herramientas digitales; Creación de presentaciones; Investigación por internet; Toma de notas en reuniones; Administración CRM; Gestión de archivos.
- Oxygéner Medicina Regenerativa y Funcional / Cirugía Plástica:ATENCIÓN AL CLIENTEenero de 2023 - marzo de 2025 (2 años y 2 meses)Soporte por chat; Respuesta por correos electrónicos; Asistencia técnica; Atención telefónica; Soporte en redes sociales; Seguimiento de clientes; Orientación al cliente; Asistencia personalizada; Generación de reportes de atención; Servicio postventa, Manejo de quejas; Servicio multicanal.
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Formación
- Lic. enUniversidad Centroccidental Lisandro Alvarado "Dr. Pablo Acosta Ortiz"2011Lic. en
- Bachiller enColegio Eduardo Chollet Boada2004Bachiller en
Certificados
- Entrenamiento "The Accelerator"Workana2025