DCAcerca de Diana Carolina
¿Necesitas a alguien que se encargue de tu agenda, gestione tus citas y atienda a tus clientes como si fueras tú misma? Yo puedo ayudarte.
Soy asistente virtual con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, agendamiento de citas, soporte administrativo remoto y gestión documental. Me especializo en ofrecer un servicio eficiente, amable y organizado, para que tú puedas concentrarte en lo más importante de tu negocio.
Mi valor añadido es la comunicación clara y profesional, la alta responsabilidad y una gran capacidad para adaptarme rápidamente a herramientas como CRM, Google Calendar, WhatsApp Business, Excel, entre otras. Trabajo de forma autónoma, con empatía y compromiso, asegurando que cada tarea se cumpla con atención al detalle.
Puedo ayudarte con:
Gestión de agendas y coordinación de citas (médicas, administrativas, comerciales)
Soporte administrativo remoto y control de documentos
Atención al cliente por múltiples canales (correo, teléfono, WhatsApp)
Seguimiento de tareas y organización de actividades
Apoyo operativo para emprendedores, clínicas, consultores o negocios digitales
Si buscas una profesional confiable, con trato cercano y capacidad resolutiva, estaré encantada de colaborar contigo.
Español
Bilingüe o nativo
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- Dorilocos y Burger la rocaAdministradora de Restauranteenero de 2024 - Hoy (2 años y 5 meses)Santafé de Bogotá, ColombiaAtención directa a clientes y gestión de pedidos.Supervisión de inventario, caja y personal operativo.Coordinación de turnos, control de insumos y resolución de reclamos.Soporte administrativo diario y mejora de procesos internos.
- Grupo ASDAgente Técnicoagosto de 2023 - octubre de 2023 (2 meses)Santafé de Bogotá, ColombiaAgendamiento de citas (salud, movilidad, servicios generales)Soporte administrativo remoto y gestión de correosAtención al cliente (telefónica, WhatsApp, correo electrónico)Manejo básico de CRM y herramientas ofimáticasCoordinación de agendas y seguimiento a usuariosResolución de solicitudes y gestión documental
- Outsourcing SASAgente Técnicomarzo de 2023 - junio de 2023 (3 meses)Santafé de Bogotá, ColombiaAgendamiento de consultas generales y especializadas.Atención remota y seguimiento a usuarios.Coordinación de agendas y seguimiento a usuarios.Atención al cliente (telefónica, WhatsApp, correo electrónico)
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Formación
- Técnico auxiliar administrativo por competencias en salud.Campo Alto2017Durante mi formación como Técnica Laboral en Auxiliar Administrativo adquirí conocimientos en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook), atención al cliente, gestión de agendas y llamadas, organización documental, digitación, redacción de comunicaciones, apoyo en procesos contables básicos como facturación e inventario, así como técnicas de archivo, ética laboral y relaciones interpersonales, lo que me permite brindar un soporte administrativo integral y eficiente.