Diego Maccio

Ayudo a fintechs, bancos, empresas de crédito y áreas financieras a mejorar eficiencia operativa, recupero, reporting y control mediante automatización, inteligencia artificial y rediseño de procesos.

Tengo más de 25 años de experiencia en banca, fintech, crédito, cobranzas y BPO, liderando operaciones regionales, equipos comerciales, áreas de recupero y procesos de transformación operativa.

Mi experiencia combina gestión de equipos, análisis de carteras, automatización de procesos, CRM, WhatsApp, voicebots, tableros de control, seguimiento por KPIs y mejora continua. He trabajado en todos los tramos de mora, desde mora temprana hasta gestión judicial, siempre con foco en eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente.

Mi diferencial es unir conocimiento real del negocio financiero con herramientas de IA/LLMs para diseñar workflows prácticos, seguros y trazables: extracción de información, análisis de datos, automatización de reportes, control de calidad, contactabilidad, segmentación de carteras y optimización operativa.

Actualmente soy Founder & CEO de CONEXO, empresa especializada en soluciones de cobranzas, consultoría estratégica y automatización inteligente para bancos, fintechs y empresas de crédito. CONEXO es empresa socia de la Cámara Argentina Fintech y participa activamente en el desarrollo del ecosistema financiero digital.

Trabajo con foco en resultados concretos: mejorar productividad, reducir tareas manuales, optimizar procesos, aumentar recupero y construir operaciones más eficientes mediante tecnología, datos e inteligencia artificial aplicada.