Descripción

Soy un profesional en administración con experiencia en soporte administrativo, atención al cliente y manejo de sistemas informáticos. He colaborado en proyectos de gestión de inventarios, coordinación de equipos y optimización de procesos internos, logrando mejoras en la eficiencia y en la experiencia de los clientes. Domino herramientas como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y plataformas de ventas en línea, además de destacar por mi comunicación asertiva, organización y capacidad para resolver problemas.

Mi objetivo es apoyar a empresas y emprendedores ofreciendo soluciones administrativas y de atención al cliente de manera remota, aportando compromiso, calidad y resultados medibles.

Idiomas

Español
Bilingüe o nativo

Preferencias de lugar de trabajo

Solo teletrabajo

Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

ECH ENRIQUE CHUNG S.A.S.|
Administrador
febrero de 2024 - diciembre de 2024 (10 meses)
Administré los sistemas informáticos de la tienda, incluyendo la gestión de inventarios, puntos de venta y plataformas de ventas en línea, lo que optimizó los procesos y mejoró la experiencia del cliente. Supervisé al personal, coordinando tareas y garantizando el cumplimiento de las metas de ventas y servicio al cliente. Implementé estrategias de mejora continua, adaptando las operaciones de la tienda a las necesidades del mercado y las demandas de los clientes.
ELEX WIRELESS (Beijing ELEX Technology Co., Ltd)|
Staff
julio de 2019 - agosto de 2022 (3 años y 1 mes)
Brindé soporte directo a los clientes, resolviendo problemas técnicos y de manera eficiente, asegurando una experiencia de usuario óptima. Reporté fallos en los sistemas, colaborando estrechamente con los equipos de desarrollo para identificar y solucionar errores, mejorando la estabilidad y el rendimiento de la plataforma. Mantuve una comunicación clara y efectiva con los clientes y el equipo técnico, lo que facilitó la rápida resolución de problemas y el continuo mejoramiento del sistema.