Acerca de Elena
Español
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Inglés
Competencia profesional completa
Alemán
Nociones
Experiencia
- Intelligent Marketing SolutionsMarketing Specialistmarzo de 2023 - Hoy (3 años y 3 meses)• Gestión de proyectos de creación y optimización web, asegurando una correcta arquitectura, comunicación y experiencia de usuario• Gestión de campañas de Google y Meta Ads, analizando resultados y optimizaciones• Creación de calendarios de contenido, redacción de Copy, brief y supervisión de creatividades• Automatización de procesos con Make e IA
- Avon.Beauty categories manager (Iberia, Italia, UK)julio de 2021 - septiembre de 2023 (2 años y 2 meses)Italy• Definir e implementar estrategias de marketing y comunicación local orientadas al cliente, asegurando la coherencia de la marca en todos los canales físicos y digitales.• Liderar la ejecución de campañas multicanal dirigidas a mejorar la experiencia del cliente, generando contenidos relevantes y adaptados a cada punto de contacto (email, catálogos, digital, puntos de venta).• Coordinar y alinear a equipos multifuncionales (Producto, Marketing, Digital, Ventas, Supply Chain) y agencias externas para garantizar campañas integradas y efectivas.• Supervisar la producción de materiales y recursos de comunicación, asegurando que se ajusten a las necesidades del cliente y estén alineados con la estrategia de marca.• Participar en proyectos de transformación digital para mejorar los customer journeys, optimizar flujos de comunicación y garantizar la personalización de los mensajes.• Analizar tendencias, resultados de campañas y KPIs (open rates, CTRs, conversión) para extraer aprendizajes, ajustar las tácticas y maximizar el impacto de las acciones en la satisfacción y fidelización del cliente.• Elaborar reportes de resultados y proponer recomendaciones para la mejora continua de las comunicaciones y la experiencia global del cliente.• Colaborar con áreas clave como Upselling, Retención, Legal y Customer Intelligence para asegurar que las comunicaciones sean relevantes, transparentes, legales y contribuyan a la relación a largo plazo con el cliente
- AvonSr. Category Manager Make up & Fragrancejunio de 2013 - julio de 2021 (8 años y 1 mes)Iberia Parish, LA, USA• Responsable de la optimización del portfolio de productos, gestionando la innovación y planificando lanzamientos, conjuntamente con HQ y mercados locales (precio, activación on y off, training, potencial de ventas).• Testear diferentes formas de comunicar y ejecutar la creatividad, consiguiendo crecimiento para diferentes productos y/o segmentos• Brief y supervisión de la creación de contenido on y off line y creatividades del catálogo, así como creación de materiales de formación y venta• Colaborar con global en el desarrollo de productos que den respuesta a las necesidades del mercado• Implementación la estrategia global para las diferentes marcas y segmentos• Análisis de tendencias y resultados
Reseñas
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