Acerca de Elena
¡Hola! Soy Elena, profesional de la gestión administrativa y la organización documental especializada en aportar orden, eficiencia y soporte técnico a empresas, profesionales y proyectos que necesitan optimizar su día a día.
A lo largo de mi trayectoria laboral y gracias a mi formación académica en el Grado de Trabajo Social, he desarrollado una excelente capacidad de escucha activa, resolución de incidencias y un trato con el cliente altamente empático y resolutivo. Sé cómo manejar situaciones complejas con calma y profesionalidad.
**¿En qué áreas puedo aportar valor a tu proyecto de forma remota?
- Gestión Administrativa y Documental: Organización y archivo digital de expedientes, flujos de trabajo eficientes, control de documentación interna e introducción de datos de manera meticulosa.
- Gestión de Datos y Entornos Cloud: Actualización, mantenimiento y análisis de bases de datos. Manejo avanzado de Microsoft Excel y gestión de recursos de información.
- Soporte y Atención al Cliente: Gestión de incidencias, atención telefónica, soporte por correo electrónico y resolución de reclamaciones con enfoque en objetivos.
- Apoyo Creativo Visual: De manera complementaria, manejo herramientas de edición y maquetación digital (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign), lo que me permite dar un acabado visual e impecable a informes, documentos o materiales corporativos si el proyecto lo requiere.
Me considero una persona resolutiva, con una gran facilidad para adaptarme rápidamente a diferentes herramientas informáticas y nuevos sistemas de gestión. Mi objetivo es quitarte carga de trabajo administrativo de encima para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer, con la tranquilidad de que tu documentación y tus clientes están en las mejores manos.
¿Hablamos sobre cómo puedo ayudarte a organizar tu flujo de trabajo diario?
Inglés
Bilingüe o nativo
Español
Bilingüe o nativo
Acepta trabajo presencial
Granada (hasta 50 km)
Experiencia
- Macrosad Senior,Auxiliar Administrativadiciembre de 2024 - julio de 2025 (7 meses)Granada, SpainComo Auxiliar Administrativa en el centro, me encargué de la gestión, organización y archivo digital de expedientes confidenciales. Realicé tareas diarias de introducción, control y actualización de datos en el sistema interno, además de ofrecer un soporte administrativo continuo y atención telefónica de calidad para optimizar los flujos de trabajo de la oficina.
- Naturgy,Teleoperadorajulio de 2025 - octubre de 2025 (3 meses)Granada, SpainAtención y asesoramiento telefónico a clientes. Gestión de incidencias y reclamaciones. Actualización de bases de datos. Trabajo por objetivos comerciales.
- Macrosad Senior,Personal de Limpiezaoctubre de 2024 - diciembre de 2024 (2 meses)Granada, SpainOrganización y planificación de tareas diarias. Cumplimiento de protocolos de higiene y calidad. Organización de espacios.
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Formación
- Grado en TrabajoUniversidad de Granada.Grado en Trabajo
- Gestión sobre Recursos de Información. Curso de Microsoft Office.Gestión sobre Recursos de Información. Curso de Microsoft Office.