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Eliana Arias

especialista en comunicación y soporte

Puede desplazarse Barcelona

  • 41.3828
  • 2.1774
Proponer un proyecto El proyecto sólo comenzará si aceptas el presupuesto de Eliana.
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Localización y desplazamiento

Localización
Barcelona, España
Puede trabajar en tus oficinas en
  • Alrededor de Barcelona y 50 kms

Preferencias

Duración del proyecto
  • ≤ 1 semana
  • ≤ 1 mes
  • Entre 1 y 3 meses
  • Entre 3 y 6 meses
  • ≥ 6 meses
Sector de negocio
  • Arquitectura & urbanismo
  • Arte & artesanía
  • Biotecnología
  • Centros de investigación
  • Cine & audiovisual
+31 autres
Tamaño de la empresa
  • 1 persona
  • 2-10 personas
  • 11-49 personas
  • 50 - 249 personas
  • 250-999 personas
+2 autres

Verificaciones

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E-mail verificado

Idiomas

Categorías

Habilidades (14)

Eliana en pocas palabras

Soy especialista en Comunicación, y me caracterizo por mi habilidad para combinar creatividad y lógica al mismo tiempo generando mayor claridad en los mensajes y mejores resultados en los procesos. Trabajo perfectamente con números y letras por igual y puedo aportar soluciones originales, organización de ideas, comunicaciones exitosas, focus en el propósito y logro de objetivos, desarrollo de proyectos, soporte técnico y atención especializada.
Completé mis estudios en Administración de Empresas y luego en Psicología porque quería contribuir a que empresas e individuos tengan relaciones satisfactorias y constructivas entre ellos; esta intención me ha permitido aprender en profundidad sobre el proceso en la toma de decisiones de las personas, así como también sobre la planificación de estrategias futuras y resolución de todo tipo de conflictos inesperados. Debido a mi gran interés por la Comunicación he realizado un máster específico en Creatividad y Comunicación Digital en la UAB de Barcelona.
Cuento con amplios conocimientos en Marketing, Capital Humano, Atracción y Desarrollo del Talento, Análisis de Calidad, Atención al Cliente, Soporte Técnico Especializado, Comercialización y Finanzas. Tengo experiencia trabajando con equipos grandes y pequeños, y participando en proyectos muy diversos, desde financieros hasta creativos; conozco gran cantidad de herramientas digitales y me especializo en estrategia de comunicación digital.
Mi forma de trabajar es organizada y resolutiva, también ingeniosa y fluida. Tengo habilidades de liderazgo que he adquirido a lo largo de los años trabajando como coordinadora de equipo y de proyectos. Me gustan los desafíos y aprender cosas nuevas, la variedad de mis experiencias me ha aportada mucha flexibilidad y paciencia.
También colaboro voluntariamente en una ONG como comunicadora.

Experiencia

Energy Control

Salud & bienestar

Comunicadora

Barcelona, Spain

enero de 2022 - Hoy (3 meses)

Trabajo como voluntaria en un programa de intervención para la reducción de riesgos y daños asociados al consumo de sustancias y a comportamientos adictivos (ej.: uso de la tecnología).

Easy4Cloud

Especialista en soporte al cliente

Málaga, Spain

septiembre de 2020 - diciembre de 2021 (1 año y 3 meses)

+ Investigación previa al desarrollo de productos. + Liderar y dirigir la apertura de nuevos mercados en diferentes países. + Estrategias y plan de marketing para que la acogida por parte del mercado sea lo más óptima posible. + Ejecutiva de cuentas. Generar leads, hacer demos y cerrar tratos con los clientes. + Trabajar como intermediario y puente entre los equipos de negocio, tecnología y experiencia de usuario. + Gestión de service desk y soporte técnico. + Escribir manuales, troubleshooting y guías de productos.

BitBase

Encargado de tienda

Málaga, Spain

abril de 2020 - septiembre de 2021 (1 año y 5 meses)

+ Responder las consultas de los clientes de manera amigable y profesional. + Asesoramiento sobre criptomonedas, inversiones, tokens y NFTs. + Asistir en la compra y venta de criptomonedas y en el correcto uso del cajero para criptos. + Especialista en tradding, uso avanzado de plataformas: Localbitcoin, Paxful, Kraken, Metamask, Uniswap. + Ayudar en el aprendizaje y resolver los problemas de los clientes con billeteras hardware y software (Exodus, Ledger, Trezor, etc.). + Especialista en fraude, proceso know your client y anti money laundry. + Especialista en soporte de chat en vivo. + Estrategia y plan de e commerce. + Facturación diaria.

Check InOut Barcelona

Encargado de atención al huésped  - Como freelance

Barcelona, Spain

marzo de 2019 - marzo de 2020 (1 año)

2 proyectos Malt

(1 nota)

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Certificados