Farmata Barro

Assistante freelance polyvalente, je suis particulièrement à l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux. J’accompagne les entreprises dans la gestion, l’optimisation et la structuration de leurs opérations.

Grâce à plus de 5 ans d’expérience en service client, Ressources Humaines et logistique, j’interviens sur des missions variées avec un objectif commun : vous faire gagner du temps, fiabiliser vos données et améliorer votre organisation.

Mon profil est multi-casquettes, avec des compétences structurées et complémentaires :

🔹 Service client & support opérationnel

• Gestion des emails et des demandes clients

• Traitement des réclamations et suivi des incidents

• Coordination entre clients, équipes internes et prestataires

• Amélioration de l’expérience client

🔹 Support administratif & organisation

• Gestion administrative à distance

• Suivi des opérations et des tâches

• Organisation documentaire

• Coordination et gestion des priorités

🔹 Data, reporting & outils

• Création de tableaux de bord (Excel, VBA, Power BI)

• Analyse et fiabilisation des données

• Automatisation de fichiers et optimisation des process

• Suivi des indicateurs de performance

🔹 Support RH & SIRH

• Gestion administrative RH

• Support utilisateurs SIRH

• Suivi des campagnes RH et des formations

• Gestion des données collaborateurs

🔹 Ma valeur ajoutée

• Grande aisance avec les outils digitaux

• Organisation, rigueur et fiabilité

• Esprit analytique et orientation résultats

• Excellent relationnel et sens du service

• Capacité à m’adapter rapidement à vos outils et process

Bilingue français / anglais, je peux évoluer dans des environnements internationaux.

Vous cherchez une freelance polyvalente, autonome et à l’aise avec les outils pour structurer, gérer et optimiser votre activité ? Échangeons sur votre besoin.