Felicita Díaz Asensio

Acompaño a profesionales y empresas en el desarrollo de habilidades de comunicación, liderazgo y presencia profesional en entornos empresariales internacionales.

Durante más de 20 años he diseñado programas de formación, mentoría y acompañamiento individual para directivos, managers y profesionales de sectores como banca, energía, tecnología, telecomunicaciones, consultoría, despachos internacionales de abogados y educación superior.

Trabajo especialmente en:

• Comunicación profesional y ejecutiva.

• Preparación de entrevistas.

• Presentaciones de alto impacto.

• Comunicación con clientes y equipos.

• Desarrollo de confianza.

Integro mi experiencia empresarial, mi trayectoria como formadora internacional y mi certificación como Coach Ejecutiva (EEC–ICF) para acompañar procesos individuales adaptados a cada profesional.

Combino experiencia de negocio, comunicación y acompañamiento personalizado para ayudar a profesionales a comunicar con claridad, seguridad e impacto.

Fundé y dirigí durante 13 años Connecta Centro de Estudos Ibéricos, empresa especializada en formación corporativa, comunicación profesional, español para empresas y desarrollo del talento. Colaboré con departamentos de Recursos Humanos, directivos y profesionales para diseñar soluciones formativas adaptadas a cada organización. Mi enfoque fue utilizar el aprendizaje del español como herramienta para fortalecer la comunicación, la confianza y el desarrollo profesional en entornos internacionales.

Responsabilidades

• Diseño e implementación de programas de formación para empresas.

• Gestión integral de proyectos: análisis de necesidades, objetivos, planificación, coordinación y seguimiento.

• Colaboración con departamentos de Recursos Humanos y responsables de equipos en planes de formación y desarrollo profesional.

• Formación en comunicación ejecutiva, presentaciones de alto impacto, negociación, comunicación comercial, liderazgo, soft skills y comunicación intercultural.

• Mentoría para entrevistas de trabajo, reuniones estratégicas, presentaciones, conferencias y promociones internas.

• Acompañamiento a directivos y profesionales de banca, energía, tecnología, administración pública, consultoría y sector jurídico para mejorar su comunicación, influencia y seguridad.

• Dirección del Departamento de Traducción e Interpretación para proyectos jurídicos, financieros, académicos y empresariales.

Logros

• Creación y consolidación de una empresa de referencia en formación empresarial durante más de 13 años.

• Desarrollo de una metodología propia que integra formación, mentoría y comunicación estratégica para potenciar confianza, claridad e impacto profesional.

• Diseño de programas personalizados que ayudaron a profesionales y directivos a comunicarse con mayor seguridad, credibilidad e influencia.

• Fidelización y ampliación de la cartera de clientes corporativos mediante proyectos adaptados a los objetivos de cada organización.

Telefónica

Responsable de Desarrollo Comercial y Formación | Gestión de Equipos de Venta | Comunicación Comercial

Campo de actividad: Consejo y auditoría

Responsabilidades

Gestión y coordinación de una red de distribución de más de 110 puntos de venta, incluyendo canal especialista, grandes superficies y centros comerciales como El Corte Inglés y Alcampo.

Desarrollo, formación y acompañamiento de equipos comerciales en tienda, canal directo y telemarketing.

Diseño e impartición de programas de formación corporativa en ventas, negociación, atención al cliente, producto, comunicación comercial y soft skills.

Formación presencial y acompañamiento en el terreno: reuniones comerciales, análisis de resultados, detección de necesidades y desarrollo de habilidades aplicadas al contexto real.

Gestión de campañas comerciales, seguimiento de objetivos, supervisión de stock y apoyo a operaciones comerciales.

Selección, incorporación y formación de nuevos gestores de producto y profesionales de ventas.

Coordinación con diferentes áreas para garantizar la correcta implementación de estrategias comerciales y mejorar la experiencia del cliente.

Logros

Evolución profesional desde la venta directa a puerta fría hasta posiciones de gestión y desarrollo de equipos comerciales, adquiriendo una visión completa del ciclo comercial: prospección, negociación, cierre, fidelización y gestión de clientes.

Mejora del rendimiento de equipos mediante formación práctica, acompañamiento individual y coaching comercial orientado a resultados.

Desarrollo de metodologías propias de formación basadas en la experiencia real de venta y en la mejora de habilidades de comunicación, influencia y negociación.

Reconocimiento por un enfoque innovador en formación y desarrollo comercial, combinando objetivos de negocio con crecimiento profesional de los equipos.