Acerca de Florence
Acerca de
Me considero una persona comprometida en todo lo que hago y responsable.
EN QUÉ ME DIFERENCIO
Compromiso e implicación en cada trabajo.
Mi actitud positiva en el que intento sacar siempre el lado bueno de las cosas.
Capacidad para adaptarme a diferentes ambientes
Y siempre, siempre con mucha empatía y ganas de aprender en cada momento.
¿EN QUÉ TE PUEDO AYUDAR?
Atención al usuario
. Mantenimiento base de datos
. Gestión de e-mail y agenda
. Concertación/ confirmación de citas, pedidos, etc.
. Organización de viajes
. Herramientas Mailchimp y active campaing
. Realización de informes
. Atención al cliente vía chat, correo electrónico y llamadas telefónicas, resolviendo dudas e incidencias de tipo comercial
. Zendesk
Marketing on line
. Wordpress - Edición de contenido
- Mantenimiento de Blog
- Añadir productos a tienda
. Revisión de textos
. Diseño/ mantenimiento E-mail Marketing
. Social Media
. Photoshop - Edición de imágenes
- Optimización para web
Si quieres hacer que tu negocio avance más rápido, tener todo bajo control o simplemente hacer que tus días tengan más horas y poder ofrecer a los clientes la atención que merecen, ¡cuenta conmigo!
Catalán
Nociones
Inglés
Competencia profesional básica
Francés
Bilingüe o nativo
Portugués
Bilingüe o nativo
Español
Bilingüe o nativo
Acepta trabajo presencial
Las Rozas de Madrid (hasta 50 km), Madrid (hasta 100 km), Barcelona (hasta 100 km), Málaga (hasta 100 km), La Coruña (hasta 100 km)
Experiencia
- Ikea IbéricaAtención postventa multicanal B2BGRAN DISTRIBUCIÓNmayo de 2022 - octubre de 2022 (5 meses)Madrid, EspañaAtencion postventa multicanal utilizando gran variedad de programas tanto de pago como programas internos en contacto tanto con clientes como empresas asociadas, tiendas...
- ANALISIS Y DIAGNOSTICOS MELIO HEALTHCARE S.L. UNIPERSONALAtención al ClienteSECTOR MÉDICOseptiembre de 2020 - Hoy (5 años y 9 meses)Madrid, EspañaAtención al cliente vía telefónica, chat y correo electrónico resolviendo dudas de posibles nuevos clientes y gestionando con los departamentos oportunos, incidencias de clientes.Servicio de atención multicanal al cliente
- Laura P. Núñez
En Malt
Subir contenido a una webnoviembre de 2019 - noviembre de 2019Las Rozas de Madrid, EspañaHe subido contenido a una web
Reseñas
Laura
Laura P. Núñez
Revisado el 18/11/2019
He realizado un encargo a Florence y lo ha cumplido en los plazos establecidos y ha trabajado eficientemente. Volveré a contar con ella cuando necesite trabajos extras que no me de tiempo a hacer en mi día a día.
A
Alicia
Melio
Revisado el 20/11/2020
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Formación
- Instituto I Las Rozas de MadridInstituto I Las Rozas de Madrid1997Secundaria
- Diplomatura TurismoEscuela de Turismo VOX2000Turismo
Conjunto de habilidades profesionales
Categorías
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