Gabriela Tabares

Atender las llamadas de los clientes con contratos de renting en la compañía. Verificar las incidencias reportadas en los vehículos. Asignar los talleres correspondientes, ya sean externos, de red, delegaciones, proveedores privados o servicios oficiales. Programar citas en función de la incidencia: mantenimiento, neumáticos, lunas, mecánica pesada y rápida, ITV, chapa y pintura. Contactar con los talleres para confirmar las citas. Coordinar con el servicio de asistencia.

Supervisar y coordinar el proceso de anulación y cancelación de envíos, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de almacén para asegurar una gestión ágil y precisa. Elaborar y presentar reportes detallados sobre las anulaciones. Gestionar incidencias de envío. Garantizar cumplimiento de políticas de devolución. Gestionar las regularizaciones y devoluciones de equipos, accesorios y líneas telefónicas al almacén, asegurando la correcta recepción y actualización del inventario. Gestión de anulación y activación de la portabilidad de líneas telefónicas Coordinación eficiente de los traslados de stock, tanto internos como externos, optimizando los procesos logísticos de distribución y almacenamiento a través de la implementación y gestión avanzada en el sistema ERP SAP.

Ingresos y salidas de stock mediante SAP. Almacenamiento de productos. Preparación de pedidos. Carga y descarga de mercancías. Control de inventario. Mantenimiento y orden del almacén. Apoyo en funciones de supervisión durante ausencia de mi supervisor inmediato.