Acerca de Gladys
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Nociones
Experiencia
- AutonomaAsistente virtualenero de 2025 - Hoy (1 año y 7 meses)-Gestión de correos electrónicos y agendas de clientes, organizando reuniones y llamadas.Atención y seguimiento de clientes, incluyendo respuestas rápidas a consultas y comentarios en redes sociales. Coordinación de proyectos internos, seguimiento de tareas y elaboración de reportes para clientes o equipo. Actualización y mantenimiento de bases de datos y plataformas digitales (CRM, Notion, GHL, etc.). Elaboración de informes y resúmenes de actividad para la toma de decisiones del equipo. Soporte en la organización de eventos, retiros o programas online, gestionando inscripciones y logística.
- Agente inmobiliario autónomoAsesorseptiembre de 2017 - diciembre de 2024 (7 años y 3 meses)independiente en inmobiliaria comercial. Asesor personal y telefónico de clientes. Análisis de la demanda del cliente. Gestión y planificación de visitas. Redacción y creación de dossiers de exposición. Verificación de la capacidad de solvencia de los clientes. Seguimiento de la gestión vía ordenador / teléfono. Responsable de la inserción y seguimiento de anuncios en Internet. Ampliación del portafolio de clientes.
- Netenders HoldingAtención al cliente / Back officeabril de 2022 - mayo de 2023 (1 año y 1 mes)Back office – Servicio al cliente por teléfono y correo electrónico. Gestion de incidencias. Seguimientos de envíos.
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Formación
- Máster D2021Máster D
- Gestión de empresasIDRAC2010Gestión de empresas