ISAcerca de Ivana
Hola ! soy una persona organizada y comprometida con cada desafío que he recibido. La administración y la atención al cliente se me dan muy bien debido a mi experiencia y a mi forma de ser. Siempre busco dar lo mejor para que todo funcione de manera ordenada y clara. Disfruto planificar, ayudar a las personas y cumplir objetivos, trabajando con responsabilidad y buena energía en cada proyecto
Español
Bilingüe o nativo
Inglés
Competencia profesional básica
Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto
Experiencia
- SANTA MARÍA DE PUNILLAEMPRENDIMIENTO PROPIOfebrero de 2024 - Hoy (2 años y 4 meses)Venta y asesoramiento de productos personalizados para regalos y empresas. Gestión de tienda online, diseño, atención al cliente y administración general.
- CÓRDOBASUPERVISORA DE ATENCION AL CLIENTEenero de 2020 - agosto de 2024 (4 años y 7 meses)Coordinación de equipos de atención al cliente por canales escritos (Tuenti). Supervisión de técnicos y coordinación de instalaciones de servicios contratados (Movistar). Desarrollo de planes de acción basados en métricas y encuestas (Great Place to Work).
- CÓRDOBAREPRESENTANTE DE ATENCION AL CLIENTEjunio de 2012 - enero de 2020 (7 años y 7 meses)Atención telefónica y ventas de productos financieros (American Express). Soporte técnico y despacho de servicios de fibra óptica (Movistar). Resolución de consultas administrativas y coordinación con equipos técnicos.
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Formación
- BACHILLERInstituto Dr. Alejo Carmen Guzmán2011BACHILLER
- CURSO DE FACTURACIÓN Y SECRETARIADO MÉDICORalseff2015CURSO DE FACTURACIÓN Y SECRETARIADO MÉDICO