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Experiencia
- Sector salud y bienestarAsistente Virtual y Closer de Ventas (freelance)enero de 2024 - diciembre de 2024 (11 meses)Madrid, EspañaAsistente Virtual con más de 15 años de experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y organización de negocios.He trabajado en entornos presenciales y digitales, gestionando clientes, agendas y procesos internos, lo que me permite adaptarme rápidamente a cualquier tipo de negocio.Actualmente ayudo a emprendedores y empresas a:Organizar su agenda y gestionar citasAtender a sus clientes de forma rápida y profesionalGestionar emails y seguimiento de leadsImplementar automatizaciones que reducen carga operativaCrear chatbots para mejorar la atención y captación de clientesMi objetivo es que el negocio funcione sin depender constantemente del día a día operativo, optimizando tiempos y mejorando la experiencia del cliente.Trabajo con herramientas como Google Workspace, Notion, Calendly, CRM y plataformas de automatización comoMake y chatbot
- Isabel Marant,Dependientajunio de 2019 - diciembre de 2024 (5 años y 6 meses)Madrid, SpainAtención personalizada al cliente y resolución de incidencias. Gestión de devoluciones, caja y stock. Visual merchandising y preparación de escaparates.
- Agencia Esprínter,Ejecutiva de Cuentasagosto de 2015 - septiembre de 2018 (3 años y 1 mes)Madrid, SpainCoordinación de campañas y estrategias de marketing. Gestión de presupuestos y relación con el cliente. Supervisión de producción de materiales publicitarios.
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Formación
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- Formación en Cierre de Ventas para Closer ProfesionalWoman Closer de Rebeca de la Fuente2025Formación en Cierre de Ventas para Closer Profesional