Jessica Cristine Tissi Eckstein

En esta etapa, lideré la automatización del reporting a través del desarrollo de cuadros de mando en Power BI, logrando reducir el tiempo de elaboración manual de informes en un 30% y mejorando significativamente la agilidad en la toma de decisiones de la dirección. Fui responsable del mantenimiento y control de calidad de bases de datos de producto, garantizando la integridad de la información utilizada en decisiones comerciales clave. Participé activamente en iniciativas de mejora continua, rediseñando flujos operativos y favoreciendo una coordinación más eficiente entre departamentos. Adicionalmente, elaboré análisis estratégicos para la gerencia, identificando cuellos de botella y proponiendo oportunidades de mejora con impacto directo en los resultados operativos.

Durante más de siete años en el sector sanitario, fui responsable de garantizar la correcta aplicación de normativas regulatorias en los sistemas corporativos, asegurando la calidad de los registros de una cartera de 125.000 clientes. Diseñé y ejecuté planes de pruebas para sistemas internos (QA), mejorando la fiabilidad de las reglas de negocio y reduciendo de forma significativa los errores operativos. Actué como referente técnico para los equipos internos, impartiendo formaciones sobre procesos y herramientas, y liderando la adopción de nuevas prácticas operativas. Asimismo, supervisé de forma continua las métricas de desempeño operativo, proponiendo planes de acción preventivos ante desviaciones en los estándares de calidad establecidos.