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Juana MahonJM

Juana Mahon

Recepcionista y Atención al Cliente

A petición
São Paulo, BR
3-7 años

Tiempo medio de respuesta: 1h

Acerca de Juana

Cuento con experiencia en atención al cliente, administración y marketing digital, adquirida tanto en el sector hotelero como en la gestión de redes y servicios para marcas locales.

Durante mi trayectoria laboral, me desempeñé como recepcionista y asistente administrativa en hoteles y espacios culturales en Punta del Este y Buenos Aires, gestionando reservas, atención personalizada (presencial y virtual), resolución de consultas y manejo de CRM. Además, he trabajado en la creación de contenidos y atención a clientes vía redes sociales, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación, empatía y organización en entornos digitales.

Me considero una persona proactiva, responsable y con capacidad para adaptarme al trabajo remoto. Domino herramientas como Excel, Google Sheets, Canva, sistemas de reservas (FrontDesk, Hostelworld, Boxing CRM) y me manejo con fluidez en entornos multitarea.

Estoy muy interesada en formar parte de un equipo donde pueda aportar mis habilidades para brindar una excelente experiencia a los clientes y crecer profesionalmente en un entorno remoto.

  • Español

    Bilingüe o nativo

  • Inglés

    Competencia profesional completa

  • Portugués

    Nociones

Solo teletrabajo
Lleva a cabo sus proyectos principalmente en remoto

Experiencia

  • ONHEELS y El Club de Danza
    Recepción y Asistencia Administrativa – Hostelería & Danza
    mayo de 2021 - febrero de 2023 (1 año y 9 meses)
    Buenos Aires, Argentina
    Soporte administrativo, facturación, seguimiento de inscripciones. Comunicación efectiva con estudiantes y padres, manejo de redes y agendas.
  • VIBRA Café, Ámbar Hotel, FYF Hostel, Point Manantiales, Estudio de Danza El Club
    Recepcionista y Atención al Cliente
    enero de 2022 - enero de 2024 (2 años)
    Punta del Este, MA, Uruguay
    Atención a clientes presenciales y remotos (check in / check out). Manejo de reservas, cobros y CRM (sistema de reservas, Excel, Google Sheets). Organización de turnos, coordinación de equipos y gestión de reclamos.
  • Gestión de Redes Sociales y Comunicación
    Marketing Digital & Redes Sociales
    enero de 2022 - enero de 2024 (2 años)
    Bahía Blanca, BA, Argentina
    Creación de contenido (flyers, videos, posteos) para marcas locales. Gestión de redes sociales (Instagram, Facebook), campañas publicitarias y atención por DM. con

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Formación

  • Formación Intensiva en Danza
    La Central y El Club de Danza
    2022
    Formación Intensiva en Danza
  • Secundario Completo
    Secundario Completo

Categorías

  • Otros