Descripción

Especialista en CRM y Email Marketing con más de 5 años de experiencia en la creación y optimización de campañas y flujos automatizados.

Ayudo a marcas de ecommerce a mejorar la relación con sus clientes, aumentar la conversión y la fidelización a través de:

- Diseño e implementación de flujos automatizados (bienvenida, carrito abandonado, reactivación, post-compra)

- Segmentación avanzada y personalización de comunicaciones

- Campañas de email marketing orientadas a resultados

- Test A/B y optimización continua basada en datos

- Gestión de la deliverability y salud de la base de datos

Especializada en Klaviyo y Salesforce Marketing Cloud, me adapto rápidamente a cualquier herramienta de CRM y email marketing según las necesidades del proyecto. Italiana nativa y español C1, ideal para marcas italianas y españolas, con conocimientos de inglés para comunicación internacional.

Ámbito de especialización en el sector

Idiomas

Italiano
Bilingüe o nativo
Español
Competencia profesional completa
Inglés
Competencia profesional básica

Preferencias de lugar de trabajo

Acepta trabajo presencial

Barcelona (hasta 30 km)

Sivasdescalzo
CRM & MARKETING AUTOMATION SPECIALIST
abril de 2025 - diciembre de 2025 (8 meses)
Gestión y optimización del CRM Diseño e implementación de flujos automatizados y transaccionales en Klaviyo Segmentación audiencias Propuesta de mejoras y colaboración con equipos internos Seguimientos y análisis de KPI de rendimiento
Sportium
CRM EXECUTIVE
mayo de 2024 - abril de 2025 (11 meses)
Gestión y optimización del CRM para maximizar la retención de clientes. Creación y ejecución de campañas de email y SMS a través de Salesforce Marketing Cloud. Administración de bases de datos utilizando SQL para la segmentación y personalización de campañas. Análisis de datos y KPIs clave para identificar e implementar estrategias a través de Tableau y PowerBi
Emailing Network
CRM & EMAIL MARKETING MANAGER
mayo de 2022 - mayo de 2024 (2 años)
Planificación y programación de campañas de email marketing utilizando una herramienta interna de automatización. Segmentación de la base de datos para campañas de email marketing. Gestión del flujo de aprobación de campañas y contenido. Seguimiento y analítica: monitorización de KPIs a través de Tableau y Google Analytics Creación de Contenido: Desarrollo de newsletters y ofertas utilizando HTML y Photoshop Investigación: Seguimiento de tendencias del mercado y análisis de la competencia Optimización de procesos: identificación y aplicación de mejoras para aumentar la eficiencia. Gestión de incidentes: manejo de problemas y desafíos que surjan durante las campañas. Gestión de equipo: liderazgo y supervisión del equipo Content